Трудовая функция "Коммерческое сопровождение послепродажного обслуживания авиационной техники"

Код
A/04.6
Уровень квалификации
6
Трудовые действия
  • Таможенное оформление поставляемой авиационной техники
  • Организация и обеспечение процессов послепродажного обслуживания по всем направлениям
  • Ведение переговоров с поставщиками и потребителями услуг и согласование условий сотрудничества
  • Участие в формировании перечня услуг и условий их предоставления по направлениям деятельности
  • Мониторинг и анализ рыночных цен на услуги послепродажного обслуживания
  • Подготовка и согласование проектов, контрактов, договоров на оказание услуг по послепродажному обслуживанию
  • Разработка каталога услуг, рекламных материалов и презентаций по направлениям послепродажного обслуживания авиационной техники
  • Коммуникации с поставщиками и потребителями услуг послепродажного обслуживания по вопросам сервисного обслуживания, включая проведение рабочих встреч, семинаров и конференций
  • Администрирование гарантий, осуществление претензионно-рекламационной работы
Требования к образованию и обучению
  • Требования информационной безопасности
  • Система послепродажного обслуживания
  • Законодательная, нормативная и эксплуатационно-техническая документация
  • Основы делопроизводства
  • Основы ценообразования
  • Методы расчета себестоимости и определения цены услуги, товара
  • Методы расчета экономической эффективности проекта (договора)
  • Основы налогового законодательства Российской Федерации
  • Основы экономики и финансов
  • Таможенное законодательство Российской Федерации
  • Международные базисные условия поставки
  • Профессиональная терминология на английском языке
  • Основы устройства и оборудование летательного аппарата
  • Основы эксплуатации авиационной техники
  • Основы менеджмента качества
  • Стандарты организации по оформлению документации
  • Логистические технологии доставки груза
Требования к опыту практической работы
  • Использовать специальное программное обеспечение
  • Вести переговоры с потребителями
  • Работать в команде
  • Вести деловую переписку
< К профстандарту