Трудовая функция "Ведение документов для проведения претензионно-исковой работы"

Код
D/01.5
Уровень квалификации
5
Трудовые действия
  • Подготовка информационно-разъяснительных материалов для абонентов газового хозяйства, в том числе на платежных документах
  • Составление письменных ответов на запросы уполномоченных государственных органов, органов местного самоуправления и обращений граждан по направлению деятельности
  • Отправка абонентам газового хозяйства счетов на оплату, писем, уведомлений
  • Сбор информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств
  • Сбор информации для списания задолженности с абонентов газового хозяйства
Требования к образованию и обучению
  • Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ
  • Способы информирования абонентов газового хозяйства
  • Порядок оформления претензий абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств
  • Порядок списания задолженности с абонентов газового хозяйства
  • Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных
  • Правила работы со специализированным программным обеспечением
  • Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение
  • Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству
  • Требования охраны труда и пожарной безопасности
Требования к опыту практической работы
  • Разрабатывать макеты информационно-разъяснительных материалов
  • Применять навыки делового письма, работы со служебными документами
  • Собирать, анализировать и систематизировать информацию
  • Осуществлять поиск информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств и списания задолженности с абонентов газового хозяйства
  • Пользоваться специализированным программным обеспечением
  • Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой
< К профстандарту