Трудовая функция "Организация работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка"

Код
C/01.7
Уровень квалификации
7
Трудовые действия
  • Сбор первичной маркетинговой информации по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, с последующей ее систематизацией
  • Составление планов транспортного обслуживания грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, на месяц на основе анализа их планов погрузки
  • Распределение исполнения согласованных заявок на транспортное обслуживание грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка и разработка в случае необходимости корректирующих мер
  • Анализ претензий, возникающих при перевозке груза грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, для повышения качества работ по транспортному обслуживанию
  • Разработка мер по повышению качества работ по транспортному обслуживанию
  • Доведение до сведения исполнителей мер по повышению качества работ по транспортному обслуживанию
  • Взаимодействие с грузоотправителями и грузополучателями, работающими на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, по вопросам перевозки груза, государственными органами контроля и надзора по оформлению перевозочных документов на экспорт, импорт и транзитные перевозки груза
Требования к образованию и обучению
  • Нормативно-технические и руководящие документы по организации работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
  • Правила перевозки груза железнодорожным транспортом
  • Правила коммерческого осмотра поездов и вагонов
  • Положение о договорной работе на железнодорожном транспорте
  • Организационная структура железнодорожной станции
  • Технологический процесс работы железнодорожной станции
  • Показатели работы железнодорожной станции и порядок проведения их анализа
  • Тарифы на перевозку груза и тарифные руководства
  • Нормативные правовые акты о перевозках железнодорожным транспортом воинских эшелонов, транспорта и груза
  • Требования инструкции по актово-претензионной работе на железнодорожном транспорте
  • Требования инструкции по оформлению перевозочных документов в автоматизированной системе централизованной подготовки и оформления перевозочных документов и технология работы в ней
  • Требования инструкции по контролю доходов грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
  • Технология взаимодействия с таможенными органами при таможенном оформлении груза
  • Экономика, организация производства, труда и управления в объеме, необходимом для организации работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
  • Порядок работы с информацией, составляющей коммерческую тайну
  • Правила делового этикета
  • Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарных норм и правил при оказании комплексных транспортных услуг грузоотправителям и грузополучателям, работающим на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
Требования к опыту практической работы
  • Планировать собственную деятельность при организации работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
  • Определять наиболее важные задачи для продвижения транспортных услуг, связанных с перевозкой груза грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
  • Пользоваться информационными ресурсами для организации работы по транспортному обслуживанию
  • Пользоваться формами грузовых перевозочных документов
  • Принимать управленческие решения в нестандартных ситуациях, возникающих при перевозке груза грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
  • Анализировать информационно-аналитические данные при подготовке предложений по повышению эффективности работы по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, работающих на железнодорожной станции и станциях обслуживаемого участка
< К профстандарту