Трудовая функция "Организация проживания работников во время деловых поездок и проживания деловых гостей организации"

Код
B/02.5
Уровень квалификации
5
Трудовые действия
  • Прием заявок на бронирование проживания от работников организации
  • Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам организации, а также запланированному бюджету
  • Выбор наиболее выгодного поставщика услуги для размещения и проживания с учетом требований организации к местам размещения во время поездок
  • Оформление заказа на бронирование мест проживания, отказ от бронирования или организации замены номеров
  • Подбор альтернативных вариантов размещения в случае невозможности использования ранее забронированного варианта
  • Оформление заказа на предоставление питания в местах проживания и контроль его исполнения
  • Контроль соответствия заявленных поставщиком условий проживания фактическому состоянию
  • Контроль оплаты услуг проживания
  • Подготовка для передачи работникам или прибывающей стороне информации, касающейся проживания: место проживания, расположение, условия проживания
  • Организация получения первичных отчетных документов
  • Реализация мер по сохранению и нераспространению персональных данных
Требования к образованию и обучению
  • Системы классификации гостиниц
  • Рынок гостиничных услуг
  • Порядок и алгоритм оформления заказов на проживание
  • Основные условия заключенных договоров на предоставление услуг проживания
  • Правила деловой переписки
  • Правила делового этикета
  • Структура и принципы организации документооборота
  • Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы, правила и условия организации поездок работников
  • Законодательство Российской Федерации в области организации пассажирских перевозок и оказания услуг пассажирских перевозок, закупочной деятельности, делопроизводства, защиты прав потребителя, сохранения персональных данных в рамках выполняемых трудовых функций
  • Базовые основы информатики
  • Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
  • Структура организации
Требования к опыту практической работы
  • Работать с заявками на приобретение товаров и оказание услуг для обеспечения деловых поездок, проживания деловых гостей организации
  • Формировать единый заказ на базе нескольких заявок
  • Оформлять запросы на бронирование, отказ от брони и замену гостиничных номеров и мест проживания, в том числе в онлайн сервисах
  • Определять наиболее выгодные ценовые предложения
  • Работать с заключенными договорами на оказание услуг проживания
  • Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора
  • Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов
  • Составлять, систематизировать и актуализировать базу гостиниц, хостелов, поставщиков услуг проживания
  • Формулировать потребности в тех или иных услугах по проживанию работников, а также излагать их описание в письменной форме
  • Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки с целью обеспечения деловых поездок, проживания деловых гостей организации
  • Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состояния рынка услуг проживания
  • Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оргтехнику
  • Использовать средства коммуникации
  • Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета
< К профстандарту