Трудовая функция "Организация информационной и консультационной помощи для населения и медицинских работников"

Код
A/05.7
Уровень квалификации
7
Трудовые действия
  • Определение потребностей различных целевых групп в информационной и консультационной помощи
  • Планирование и разработка мероприятий по информационной и консультационной помощи целевым группам
  • Организация опросов медицинских работников для выявления их информационных потребностей
  • Организация информационно-просветительных мероприятий для населения и медработников по пропаганде здорового образа жизни, рационального применения лекарственных препаратов
  • Разработка системы информирования целевых групп о новых лекарственных препаратах, синонимах и аналогах, о возможных побочных действиях лекарственных препаратов, их взаимодействии
  • Организация обратной связи с потребителями информационных услуг
  • Прием извещений о нежелательных реакциях на лекарственные препараты, а также информации о недоброкачественных лекарственных препаратах и других товарах аптечного ассортимента
  • Анализ результатов проводимых мероприятий и их эффективности для планирования дальнейшей работы
Требования к образованию и обучению
  • Положения нормативных правовых актов, регулирующих обращение лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента, в том числе в соответствии с Соглашением о единых принципах и правилах обращения лекарственных средств в рамках Евразийского экономического союза; институциональные нормы в сфере управления фармацевтической деятельностью
  • Актуальный ассортимент лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента по различным фармакологическим группам, их характеристики, действующие вещества (международные непатентованные названия)
  • Способы выявления фальсифицированных и контрафактных лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента
  • Методы поиска и оценки фармацевтической информации, в том числе в ресурсах с информацией о забракованных лекарственных средствах и товарах аптечного ассортимента
  • Минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи, установленный уполномоченным федеральным органом исполнительной власти
  • Принципы фармакотерапии с учетом фармакокинетики и фармакодинамики лекарственных средств
  • Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
  • Перечень товаров, разрешенных к продаже в аптечных организациях наряду с лекарственными препаратами
  • Методы и способы информирования потребителей
  • Форматы и формы информационных мероприятий для медицинских работников и населения
  • Особенности различных целевых групп
  • Основы делового общения и культуры, профессиональной психологии и этики и деонтологии
  • Оценка психотипа потребителя: возрастные и иные особенности личности
  • Особенности восприятия информации людьми различных национальностей и конфессий
Требования к опыту практической работы
  • Анализировать и планировать информационную и консультационную работу
  • Разрабатывать инструментарий опросов целевых групп
  • Организовывать информационные мероприятия для медицинских работников и населения
  • Осуществлять устные и письменные коммуникации в общении с коллегами, потребителями и поставщиками
  • Регистрировать информацию по спросу населения на лекарственные препараты и товары аптечного ассортимента
  • Организовывать и обеспечивать документооборот фармацевтической организации, включая любые виды отчетности, в соответствии с законодательными и нормативно-правовыми актами
< К профстандарту