Трудовая функция "Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки"

Код
B/03.7
Уровень квалификации
7
Трудовые действия
  • Выявление и измерение показателей качества социального обслуживания и мер социальной поддержки
  • Оценка качества социального обслуживания
  • Выявление и измерение показателей эффективности социального обслуживания
  • Оценка эффективности социального обслуживания и мер социальной поддержки
Требования к образованию и обучению
  • Основы организации профессиональной деятельности, контроля качества предоставления социальных услуг
  • Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания
  • Методы количественной оценки качества предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки
  • Принципы и правила проведения опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки
  • Социальные процессы, происходящие в обществе, их возможные негативные последствия, конфликтогенные процессы, ситуации социального риска
  • Способы и возможности использования данных социологических опросов, статистики, анализировать отчетность учреждений и организаций
  • Методы обработки данных эмпирических исследований, предоставления их в числовой, табличной, графической и т.п. форме
  • Основы самоорганизации и самообразования специалиста по социальной работе
Требования к опыту практической работы
  • Разрабатывать критерии качества предоставляемых услуг и мер социальной поддержки
  • Анализировать и оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг и социальной поддержки на индивидуальном уровне
  • Использовать различные виды опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки
  • Анализировать результаты оказания социальных услуг на региональном и муниципальном уровне, а также на уровне социальных групп
  • Представлять результаты профессиональной деятельности в виде качественных и количественных данных
  • Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции
< К профстандарту