Ошибки в бизнесе — не повод считать себя плохим предпринимателем

Бывает, в бизнесе что-то идёт не так: клиент недоволен, сотрудник ошибся, какой-то процесс подвёл. И вместо «так, разбираемся» появляется мысль: «я плохой предприниматель». Бизнес — это не вы, а отдельная система, которую вы создали. И в этой системе будут сбои: даже у самых успешных что-то время от времени идёт не по плану. Задача не в том, чтобы построить бизнес без ошибок, а в том, чтобы каждый раз разбираться: что произошло, почему, что с этим делать и как не допустить повторения. Не всё в нашей власти — и иногда мы сами загоняем себя сильнее, чем любая проблема в бизнесе.