Деньги за отменённый авиарейс будут возвращать по единым правилам

Над материалом работали:
Николай Кольцов автор
Размер шрифта:

И не дольше чем за 10 дней.

Досье инициативы
Единый порядок возврата денег за авиабилеты

Что произошло? Депутаты Госдумы от фракции «Новые люди» в октябре предложили Минтрансу ввести единый электронный порядок возврата денег за авиабилеты, если авиакомпания отменила регулярный рейс, пишут «Известия», ознакомившиеся с их письмом. По данным «Интерфакса», деньги пассажиру должны поступать в течение 10 дней.

Сейчас, по словам авторов инициативы, за деньгами часто приходится отдельно обращаться в авиакомпанию, заполнять форму и ждать ответа, а при покупке билета через посредника непонятно, куда подавать заявление. Рассмотрение обращения может занимать до 30 дней — и это срок обработки, а не выплаты.

В Минтрансе «Известиям» сообщили, что прорабатывают вопрос с участниками рынка перевозок, чтобы подготовить консолидированную позицию. Ведомство запросило мнение авиакомпаний и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта. Законопроекта пока нет.

Сейчас при отмене рейса пассажир вправе вернуть полную стоимость билета — подробнее о правах пассажира мы писали в отдельной статье. Ранее Минтранс уже менял правила бронирования и возврата денег при отмене рейса.

Над материалом работали:
Николай Кольцов автор Журналист