Единый порядок возврата денег за авиабилеты
Депутаты «Новых людей» предложили, чтобы при отмене рейса пассажир получал деньги в электронном порядке и не дольше чем за 10 дней. Минтранс собирает позиции авиакомпаний.
Что это за инициатива
Депутаты Госдумы фракции «Новые люди» обратились в Минтранс с предложением изменить правила возврата денег за авиабилеты при отмене регулярных рейсов. Сейчас, по словам авторов, за деньгами часто приходится отдельно обращаться в авиакомпанию, заполнять форму и ждать ответа, а при покупке через посредника непонятно, куда подавать заявление. Рассмотрение обращения может занимать до 30 дней — и это срок обработки, а не выплаты.
Парламентарии предлагают ввести единый электронный порядок, чтобы пассажир получал деньги в фиксированный срок. Минтранс запросил у перевозчиков и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) их позицию по упрощению процедуры, а также сведения о том, какие действия сейчас требуются от пассажира для получения денег при вынужденном возврате.
Что предлагают
- Ввести единый электронный порядок возврата стоимости билета при отмене регулярного авиарейса.
- Установить срок перечисления денег — не более 10 дней (по данным «Интерфакса»).
Что нужно знать
-
Кто инициатор?Депутаты Госдумы фракции «Новые люди» — группа парламентариев, обратившихся в Минтранс с этой инициативой.
-
Когда предложено?Депутаты Госдумы фракции «Новые люди» обратились с этим предложением в Минтранс в октябре 2026 года.
-
Кого затрагивает?Пассажиров регулярных авиарейсов, которые авиакомпания отменяет, — всех, кому сейчас приходится отдельно оформлять заявление на возврат денег за билет.
-
Есть ли законопроект?Нет. Пока это письмо депутатов в Минтранс: ведомство собирает позиции авиакомпаний, после этого станет ясно, будут ли менять правила и каким документом.
-
Какова реакция профильного ведомства?Минтранс запросил у перевозчиков и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта позиции по упрощению возврата средств, чтобы представить консолидированную позицию ведомства.
