Трудовая функция "Планирование и мониторинг деятельности похоронной организации"

Код
F/02.6
Уровень квалификации
6
Трудовые действия
  • Рассмотрение и утверждение текущих и перспективных планов работы похоронной организации
  • Определение целевых показателей деятельности структурных подразделений организации
  • Координация деятельности структурных подразделений организации по выполнению работ и оказанию похоронных услуг
  • Контроль качества выполняемых персоналом и структурными подразделениями организации работ и услуг
  • Взаимодействие с другими организациями и органами власти по вопросам обеспечения деятельности организации
  • Организация мониторинга соблюдения этических, технических и иных требований к качеству похоронных работ и услуг, предусмотренных договорами с заказчиком
Требования к образованию и обучению
  • Санитарные нормы и правила
  • Требования к качеству выполнения работ по погребению
  • Правила личной гигиены
  • Правила внутреннего трудового распорядка
  • Правила пожарной безопасности
  • Профессиональная этика и этикет
  • Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг
  • Основы трудового законодательства Российской Федерации
  • Управление персоналом
  • Методы оценки и минимизации рисков оказания похоронных услуг
  • Основы маркетинга
Требования к опыту практической работы
  • Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности
  • Пользоваться инвентарем, инструментами и применять средства индивидуальной защиты
  • Оказывать первую помощь при травмах во время работы с трупным материалом
  • Владеть приемами общения с заказчиком, включая телефонные переговоры
  • Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа
  • Контролировать сроки и условия выполнения заказов
  • Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота
  • Применять траурные обряды разных культур
  • Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику
  • Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой
  • Руководить сложными и опасными работами по заранее разработанному плану, проекту организации работ или наряду-заказу
  • Оценивать результаты работ персонала с точки зрения эффективности выполнения производственных заданий
  • Обосновывать необходимость производства работ по удалению зеленных насаждений и общестроительных работ
  • Организовывать рабочее место и его материально-техническое оснащение
  • Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка похоронных услуг
  • Анализировать мотивацию спроса на реализуемые похоронные услуги и потребности заказчиков услуг
  • Прогнозировать ресурсное обеспечение деятельности похоронной организации
  • Обосновывать экономическую эффективность освоения инновационных технологий, приемов и методов выполнения работ и услуг
  • Планировать деятельность организации и организовывать маркетинговые исследования
  • Оценивать результаты деятельности персонала и структурных подразделений организации для текущего и перспективного планирования их работы
  • Управлять процессами организации и оказания похоронных услуг населению
< К профстандарту