Трудовая функция "Экспертный анализ эргономических характеристик программных продуктов и аппаратных средств"

Код
F/01.7
Уровень квалификации
7
Трудовые действия
  • Сбор информации о деятельности пользователя посредством изучения документации (штатных расписаний, описаний, справочных систем)
  • Сбор информации о деятельности пользователя посредством интервью с текущими или потенциальными пользователями для выявления их потребностей, задач, ожиданий и ограничений
  • Сбор информации о деятельности пользователя посредством включенного наблюдения в ходе использования продукта пользователями
  • Выделение наиболее часто встречающихся у пользователей потребностей и задач, связанных с использованием программных продуктов и аппаратных средств
  • Описание целей отдельных задач и существующих или возможных путей их решения
Требования к образованию и обучению
  • Методы сбора информации
  • Методы анализа деятельности
  • Техники составления маркетинговых персонажей и путей потребителей
  • Паттерны поведения людей при использовании программных продуктов и аппаратных средств
  • Стандарты, регламентирующие требования к эргономике взаимодействия человек - система
  • Основы маркетинга
Требования к опыту практической работы
  • Получать из открытых источников релевантную профессиональную информацию и анализировать ее
  • Проводить интервью с пользователями
  • Анализировать полученную информацию о деятельности пользователя
  • Составлять маркетинговые персонажи (персонажи, отражающие целевую аудиторию) и подробные пути взаимодействия пользователей с продуктом
< К профстандарту