ТЗ на разработку: как записать критерии приемки, чтобы не спорить с исполнителем
Исполнитель сдал результаты разработки (ПО, мобильное приложение, бот и пр.), заказчик подписал акт, а через два месяца пишет, что пользоваться результатом нельзя. Такие споры обычно начинаются раньше, с технического задания (ТЗ): в нем написано, что сделать, но зачастую не написано, как это проверить. Ниже о том, что добавить в ТЗ, чтобы работу можно было принять.