Организации будут обязаны предупреждать пользователей перед массовыми обзвонами

Что произошло? Минцифры России разместило на портале regulation.gov.ru проект постановления Правительства, который обяжет заказчиков массовых автообзвонов — банки, госорганы и коммунальные службы — сопровождать звонок отдельным уведомлением абонента.

По проекту заказчик вызова должен направить абоненту одно или несколько СМС либо иное сообщение — способ определяет оператор связи исходя из технической возможности. Отправить уведомление можно до звонка или сразу после него — момент выбирает сам заказчик.

В уведомлении нужно указать:

• кто звонит — название организации-заказчика;
• с какой целью совершён вызов;
• норму закона, на основании которой сделан звонок;
• право абонента пожаловаться оператору связи, если основание вызова не подтвердилось.

Проект разработан во исполнение второго пакета мер против кибермошенничества — поправок в закон «О связи». Напомним, Госдума приняла этот пакет во втором и третьем чтении 10 июня 2026 года.

Постановление должно вступить в силу с 1 марта 2027 года и действовать до 1 марта 2033 года.