Трудовая функция "Информирование об услугах, оказываемых ЦЗН, и о положении на рынке труда в субъектах Российской Федерации"

Код
A/06.6
Уровень квалификации
6
Трудовые действия
  • Прием и регистрация заявлений о предоставлении услуги по информированию о положении на рынке труда в субъектах Российской Федерации, в том числе в электронном виде
  • Сбор, обобщение, анализ статистических данных и материалов о положении на рынке труда в субъектах Российской Федерации
  • Консультирование граждан (инвалидов), обратившихся в ЦЗН за информацией по вопросам занятости населения, о необходимых документах для получения услуг и мерах социальной поддержки, в том числе в электронном виде
  • Отбор и предоставление заявителю необходимой информации о положении на рынке труда по выбранной форме (на бумажном носителе, в электронной форме)
  • Информирование инвалидов об услугах, оказываемых ЦЗН с учетом требований законодательства о социальной защите инвалидов
  • Подготовка и оформление материалов по вопросам занятости населения для информационных стендов в виде брошюр, листовок, буклетов
  • Размещение и обновление информации по вопросам занятости населения в официальных информационных средствах ЦЗН, на специальных временных или стационарных конструкциях
  • Размещение в СМИ сведений о ЦЗН, об оказываемых услугах и положении на рынке труда
  • Рассмотрение писем, заявлений и жалоб граждан, подготовка ответов на них
Требования к образованию и обучению
  • Нормативные правовые акты в области занятости населения федерального и регионального уровней
  • Региональные программы содействия занятости населения
  • Особенности рынка труда и потребность в кадрах общероссийского и регионального рынка труда
  • Формы, методы и порядок проведения работ при предоставлении услуг
  • Особенности предоставления услуг по информированию инвалидов об услугах, оказываемых ЦЗН
  • Основы взаимодействия со СМИ
  • Этика делового общения
  • Основы социальной и практической психологии
  • Правила работы на персональном компьютере, с оргтехникой и используемым программным обеспечением
  • Правила работы со служебной информацией
  • Порядок ведения учета и оформления необходимой документации, составления отчетности, номенклатура дел
Требования к опыту практической работы
  • Анализировать статистические данные, устные, письменные и электронные обращения граждан в ЦЗН
  • Согласовывать с гражданином и конкретизировать цели оказания услуг ЦЗН
  • Проводить беседы (лекции) с гражданами о ситуации на рынке труда
  • Учитывать в общении с инвалидами при оказании им услуг по содействию занятости имеющихся у них ограничений жизнедеятельности
  • Вносить полученную информацию в базы данных госуслуг
  • Выполнять работы с применением современных информационных технологий
  • Использовать современную оргтехнику и средства коммуникации
  • Оформлять информационные материалы для СМИ, буклеты, брошюры, листовки, стенды по вопросам услуг, программам и мерам социальной поддержки
  • Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями к документам в ЦЗН
< К профстандарту