Число исков селлеров к Wildberries и Ozon выросло в разы

С 15 июля по 15 сентября к Wildberries поступило 599 новых исков — на 55% больше, чем за аналогичный период прошлого года. К Ozon подано 236 исков — более чем вдвое больше. Рост числа обращений в суд эксперты связывают с утратой товаров селлеров при атаках на склады маркетплейсов и задержками выплат продавцам. Селлеры пытаются взыскать убытки и оспорить отказы площадок компенсировать потери. Маркетплейсы ссылаются на форс-мажор, и тогда продавцу предстоит доказать, что площадка обязана возместить убытки — важно не только зафиксировать утрату товара, но и правильно оформить доказательства ущерба.