Незаменимый сотрудник тормозит развитие компании

Кажется, что у вас в команде есть суперсотрудник — он всё знает, всё умеет, на нём держится половина процессов. Кажется, что уж с ним точно всё в порядке. Но потом он увольняется — и выясняется, что задачи встают, остальные сотрудники перегружены, клиенты ждут, а руководитель сам разбирается в операционке. Проблема не в ушедшем сотруднике: бизнес сам позволил одному человеку стать незаменимым. Если такая «звезда» есть в команде, это не только ценный сотрудник, но и узкое горлышко компании — поэтому должны быть прописаны процессы и дублёр, который сможет подхватить работу.