Рейтинг@Mail.ru

Новости, которые удивили: обязательная маркировка звонков для предпринимателей

Размер шрифта:

Добрый день, с вами снова мы, авторы колонки «Катавасия, или Будни ИП», — Наталья Зорина и кот Арсений Бонифаций.

Кратко, о чем выпуск («Спойлерр — это...» — муркнул кот.):

осенью вступит в силу требование о маркировке звонков для предпринимателей. Вопросов в связи с этим много: нужно ли вносить изменения в договор с оператором, если номер зарегистрирован на физическое лицо, но фактически используется для бизнеса; как организовать маркировку звонков сотрудников; и какие санкции возможны в случае отсутствия маркировки. Пока нам не удалось найти однозначных ответов на эти вопросы.

Время чтения: 2 минуты

Навигация

Закон есть, а ясности нет

На днях посетила салон своего оператора связи, представилась в качестве ИП и поинтересовалась, каким образом станет проходить маркировка моих звонков.

Передача данных о том, кто звонит. Маркировка позволит при входящем звонке увидеть информацию об абоненте, совершившем вызов. Маркировать планируют звонки от абонентов-ИП и юридических лиц, то есть бизнес-звонки. Мера направлена на защиту абонентов от спама и мошенничества, начинает работать с 1 сентября 2025 года (пп. «б» п. 5 ст. 9 закона от 01.04.2025 № 41-ФЗ). Подробнее о новости можете прочитать в статье «Подписан масштабный закон против кибермошенников».

Итак, в офисе оператора про маркировку ничего не знали. Посоветовали обратиться в отделение, которое обслуживает юридических лиц. Но мой абонентский номер оформлен не на ИП, а на физическое лицо! Я, как и многие предприниматели, использую один номер и для работы, и для личных звонков. Предполагаю, что в этой ситуации обращаться все равно надо в офис по работе с юрлицами, но ясности нет.

Если мой номер зарегистрирован на физлицо, но используется для бизнеса, то не повлечет ли это изменение договора с оператором связи? Не повысят ли в дальнейшем тарифы за услуги связи, поскольку любые услуги для юридических лиц всегда тарифицируются выше.

Кроме того, если номер ИП промаркировать, то даже звонки друзьям будут отображаться как какой-нибудь «ИП ИВАНОВ И.И.». Значит, встанет вопрос о разделении личного и рабочего телефонных номеров. Сделать это можно, но количество контактов, которых надо «перевести» на другой номер, очень велико. К телефонному номеру привязаны банковские карты, Госуслуги и т.п. Переход на новые номера потребует силы и время.

Следующий вопрос: у меня есть еще абонентские номера, оформленные на меня, как на физическое лицо, но используются они моими сотрудниками. Клиенты часто обращаются к конкретному сотруднику, и важно, чтобы они понимали: вот это абонентский номер продавца Пети, а этот — продавца Лены. При маркировке я смогу это указать? «ИП Иванов И.И. Петр»? Или мы все будем единым «Ивановым»?

А чьи-то сотрудники используют личные номера для звонков клиентам, их тоже надо маркировать? Или покупать сотрудникам телефоны и симки с маркированными номерами? Раньше просто затраты на связь компенсировали…

Чем грозит ИП отсутствие маркировки звонков?

Это требование закона, но ответственности за нарушение законом не предусматривается. А как известно, нет штрафов — нет исполнения норм. Многие эксперты пишут, что могут применяться штрафы за нарушение требований к рекламным звонкам и рассылкам по телефону, а именно рассылка предложений без предварительного согласия абонента. Штрафы повысили в прошлом году:

  • от 20 000 до 100 000 руб. для должностных лиц;
  • от 300 000 до 1 млн руб. для организаций (ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП).

Но я, например, как ИП, не рекламирую свои услуги по телефону, не занимаюсь массовым обзвоном. Номер использую для работы с клиентами в случае заказа в магазине товара, консультаций по вопросам использования нашего товара, для звонков поставщикам. Значит, и привлечь меня по этой статье нельзя.

Также читаю в интернете, что при отсутствии маркировки оператор связи может заблокировать номер компании или ИП. Но в законе такая норма отсутствует.

Вероятно, разговоры о блокировке связаны с тем, что с 1 сентября 2025 года бизнес сможет совершать массовые обзвоны только с согласия абонента. Кроме того, абонент получит право отказаться от спам-звонков, а оператор обязан их заблокировать (п. 3 ст. 9 закона от 01.04.2025 № 41-ФЗ). Можем предположить, что, если на звонок ИП без маркировки поступит жалоба и его признают спам-звонком, блокировка станет возможной. Хотя в законодательстве пока даже не определено, что считать массовым обзвоном.

Если к сентябрю не появятся новые нормы со штрафами или описанием процедуры блокировки, то маркировка звонков может и не случиться.

Будни ИП: как управлять бизнесом без суеты - Колонка Натальи Зориной на PPT.RU:

Зорина Наталья Индивидуальный предприниматель

С 2004 года консультирую компании по вопросам трудового законодательства, провожу лекции правовой тематики, работаю с крупными компаниям и госорганами, веду свой бизнес.

Комментарии
Что-то непонятно? Спрашивайте!
Катавасия, или Будни ИП – авторская колонка Натальи Зориной: ответы по темам
1 вопрос
7 июля 2025
Как разрешено пересылать документы с персональными данными в рамках закона о персональных данных РФ?

Обсуждаем, как пересылать внутри и вне компании документы с персональными данными, чтобы не нарушить № 152-ФЗ.

1 вопрос
105
1 вопрос
30 июня 2025
Сотрудник принес судебный приказ на удержание алиментов с неполной информацией, что делать бухгалтеру

Разбираемся, можно ли удерживать алименты по судебному приказу от 2019 года, в котором не указано наименование организации, где работает должник.

1 вопрос
372
1 вопрос
27 июня 2025
Доплата до МРОТ при работе на неполную ставку

Обсуждаем, обязан ли работодатель делать доплату до МРОТ при работе на 0,5 ставки

1 вопрос
495
1 вопрос
26 июня 2025
Начисление и выплата НДФЛ по новой шкале

Разбираемся, как применить ставку НДФЛ при начислении и выплате зарплаты и процентов по займу, если выплаты по ним производятся в разные дни и ставка в этот момент меняется.

1 вопрос
410
1 вопрос
25 июня 2025
Дата оформления приёма и увольнения генерального директора

Разбираемся, какой датой оформлять приём и увольнение генерального директора — по дате решения учредителя или по дате регистрации изменений в ЕГРЮЛ.

1 вопрос
607
Вам может быть интересно:
Ошибка на сайте