Как отсутствие информации на сайте обернулось судебным спором

В первую очередь это касается интернет-ресурсов организаций, которые осуществляют деятельность на основании лицензий. К ним относятся, например:

• образовательные организации,
• медицинские организации при оказании платных услуг и др.

Перечень требований к таким сайтам установлен нормативными документами:

• Приказ Рособрнадзора от 04.08.2023 № 1493,
• п. 12–18 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736

Да кому нужен наш сайт — иногда спрашивают доверители, когда им предлагаешь провести правовой аудит сайта.

Прежде чем ответить на этот вопрос, приведу показательный кейс из практики:

ИП Еленина Н.В. осуществляет деятельность по автоматическому сбору информации (парсингу). Она заключает договоры с третьими лицами на оказание услуг по сбору данных о коммерческих организациях, оказывающих платные медицинские услуги. Однако при оказании своих услуг она столкнулась с проблемой: часть медицинских организаций не размещает на своих сайтах обязательную информацию.

В частности:

• ИНН,
• сведения о лицензии,
• графики работы врачей и др.

Отсутствие этих сведений препятствует полноценному автоматизированному сбору данных.

В связи с этим предприниматель обратилась в суд с исками, в которых требовала от медицинских организаций не чинить препятствия в осуществлении парсинга данных.

Какую позицию заняли суды:

• Между предпринимателем и медицинскими организациями отсутствуют договорные или иные обязательственные правоотношения.
• Условия договоров с третьими лицами не создают обязанностей для ответчиков перед истцом.
• Требования истца направлены на защиту публичных интересов.
• Обращаться в суд в защиту публичных интересов вправе только уполномоченные органы.
• Истец мог защитить свой интерес иным способом — через обращение в контролирующие органы (Роскомнадзор, Росздравнадзор).

В удовлетворении исков отказано:

• Постановление 9 ААС от 10.03.2026 по делу № А40-192911/25.
• Постановление 14 ААС от 27.01.2026 по делу № А44-5044/2025.

Выводы:

• Важно правильно выбирать способ защиты интереса. Суд - далеко не всегда выход из ситуации.
• Компаниям, работающим по лицензии, необходимо проверять сайты на соблюдение обязательных требований.

Поскольку конкуренты, клиенты или иные заинтересованные лица могут использовать такие нарушения в своих целях. Например, направить жалобу в контролирующие органы, которые инициируют проверку и будут решать вопрос о привлечении к административной ответственности.

Ведение онлайн-бизнеса: юридические нюансы в 2026 году. Экспертные рекомендации по ведению бизнеса онлайн:

• Нарушило ли «Построение пятиконечной звезды» права Анаэль?
• В поисках смысла: готов ли онлайн-бизнес платить за юридические услуги
• Все статьи колонки "О праве в онлайне — экспертная колонка Зарины Эргашевой"