Правила возврата товаров при дистанционной покупке
Депутаты Госдумы внесли законопроект, уточняющий порядок возврата качественного товара, купленного дистанционно: вернуть можно любым способом, но за свой счёт.
Что это за инициатива
Депутаты Государственной Думы внесли законопроект, уточняющий порядок возврата товаров надлежащего качества, купленных дистанционным способом — в интернет-магазинах и на маркетплейсах. Поправки вносятся в статью 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 о защите прав потребителей и статью 11.1 закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ о государственном регулировании торговой деятельности.
Законопроект разработан во исполнение постановления Конституционного Суда РФ, который в феврале 2026 года разъяснил порядок возврата качественного товара, купленного дистанционно.
Что предлагают
- Закрепляет право потребителя вернуть товар надлежащего качества, купленный дистанционно, любым удобным способом, но за свой счёт.
- Даёт продавцу возможность проверить состояние товара при его получении обратно.
- Разрешает вернуть товар, доставленный маркетплейсом, через его пункт выдачи.
- Обязывает продавцов публично раскрывать информацию о праве на возврат, расходах на обратную доставку и рисках повреждения товара при транспортировке.
- Выводит возврат товаров, купленных на маркетплейсах, из-под общего регулирования — эти правила установит отдельный закон о платформенной экономике.
Что нужно знать
-
Кто инициатор?
Группа депутатов Государственной Думы во главе с В. В. Гутеневым — всего пять авторов, также А. Н. Козловский, А. С. Дроздов, М. В. Василькова и А. Ф. Трифонов.
-
Зачем это нужно?
Чтобы устранить несоответствие норм Конституции, выявленное Конституционным Судом РФ в феврале 2026 года, и закрепить единый порядок возврата качественного товара, купленного дистанционно.
-
Кого затрагивает?
Покупателей, оформляющих дистанционные покупки в интернет-магазинах и на маркетплейсах, а также продавцов таких товаров.
-
Какой номер законопроекта?
Законопроекту присвоен номер № 1297721-8, он зарегистрирован в Государственной Думе 23 июля 2026 года.
-
На какой стадии?
24 июля 2026 года законопроект направлен в профильный комитет Госдумы по промышленности и торговле, первое чтение пока не назначено.
-
Когда заработают поправки?
Через 10 календарных дней после официального опубликования закона — точная дата станет известна после его подписания и публикации.
