Ответственность туроператоров и турагентов перед туристами
Правительство внесло в Госдуму законопроект №1306034-8, который разграничивает ответственность туроператоров, турагентов и третьих лиц перед туристами.
Что это за инициатива
Документ вносит изменения в Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и определяет, в каких случаях перед туристом отвечает туроператор, турагент или третье лицо, оказывающее отдельную услугу в составе турпродукта.
Что предлагают
- Возложить на туроператора ответственность за качество турпродукта и за недостоверную информацию о путешествии, если её предоставил сам туроператор.
- Возложить на турагента самостоятельную ответственность за ошибки в оформлении сделки и за достоверность информации, которую он передаёт туристу.
- Дать туристу право предъявлять претензии, в том числе о возмещении убытков, непосредственно турагенту.
- Установить претензионный порядок — 20 дней на подачу претензии со дня окончания договора, 10 дней на её рассмотрение.
- Запретить включать в туры по России услуги средств размещения, не прошедших классификацию, и гидов, не включённых в реестр.
Что нужно знать
-
Кто инициатор?
Законопроект внесло Правительство Российской Федерации — единственный субъект права законодательной инициативы по этому проекту.
-
Зачем это нужно?
Инициатива призвана разграничить зоны ответственности участников туристического рынка и упростить процедуру защиты прав потребителей.
-
Кого затрагивает?
Туристов, туроператоров и турагентов, а также третьих лиц, оказывающих отдельные услуги в составе тура — законопроект определяет, кто из них отвечает перед туристом.
-
Какой номер законопроекта?
Законопроект №1306034-8 «О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"», внесён Правительством РФ.
-
На какой стадии?
Госдума приняла законопроект в первом чтении 28 октября 2026 года; он ожидает второго чтения.
-
Когда заработают поправки?
Согласно тексту законопроекта, поправки вступают в силу с 01.03.2027 — этот срок указан авторами при внесении документа в Госдуму.
-
Какова поддержка в Госдуме?
Комитет по туризму и развитию туристической инфраструктуры 20 октября 2026 года предложил принять законопроект в первом чтении, и Госдума приняла его 28 октября 2026 года.
