Платформа обратной связи доступна во всех регионах России

Размер шрифта:

Все российские регионы теперь подключены к платформе обратной связи для бизнеса, что позволит предпринимателям подавать обращения и оперативно получать поддержку через портал Госуслуг.

Что произошло? На заседании комиссии Госсовета по направлению «Инвестиции», прошедшем на площадке Президентской академии, были представлены новые механизмы поддержки инвестиций.

Один из них — запуск платформы обратной связи для бизнеса на портале Госуслуг. Платформа начала работать в сентябре в 29 пилотных регионах, а теперь её действие распространено на всю страну.

Светлана Горчакова, директор департамента производительности труда, защиты и поощрения капиталовложений Минэкономразвития, отметила, что через ПОС Бизнес уже подано более 1 700 сообщений и обращений бизнеса из пилотных регионов. В большинстве случаев инвесторы консультируются по поводу получения разрешений и информации о мерах поддержки бизнеса.

Подать обращение можно несколькими способами:

  • на Госуслугах;
  • через виджет «Возникли трудности при ведении бизнеса в регионе?» отраслевых региональных министерств и ведомств, а также органов местного самоуправления на инвестиционном портале региона, на сайтах региональных организаций, сопровождающих предпринимателей и инвесторов;
  • в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».

Средний срок рассмотрения обращений с простыми консультациями не превышает 5 дней. Если нужно изучить документы инвестора, ответ будет направлен в срок от 5 до 10 дней, обращения с информацией о нарушении прав предпринимателей рассматриваются в срок до 30 дней.

Для повышения качества ответов и борьбы с отписками можно оценить ответы от 1 до 5 баллов. В ПОС формируется аналитика о количестве, качестве и темах отработанных обращений, что поможет корректировать инвестиционную политику в соответствии с запросами бизнеса на региональном и на федеральном уровнях.

Читайте дополнительно по теме:

Климашевская Алена Журналист