Ограничат сбор персональных данных покупателей: новые запреты

Федеральным законом от 1 мая 2022 года № 135-ФЗ внесены существенные изменения в текст Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I, посвященный защите прав потребителей.

В частности, в соответствии со внесенными поправками отныне продавец не вправе отказать покупателю в заключении договора, если покупатель отказывается предоставить персональные данные. Из этого правила имеются два исключения – организация вправе отказаться от сотрудничества с гражданином в связи с его отказом предоставить личные данные, если:

• такое представление необходимо и законодательно установлено;
• без этого невозможно исполнение договора продавцом, подрядчиком или исполнителем.

При этом новая редакция Закона предоставляет гражданам возможность запросить у организации официальное разъяснение причин отказа от заключения с ним договора, компания обязана предоставить такое разъяснение в течение семи дней.

ФЗ № 135-ФЗ также устанавливает перечень условий, вносить которые в текст соглашения с потребителем строго запрещено. К таким условиям относятся, например, следующие:

• ограничивающие потребителя в выборе способа и формы оплаты товара, работы или услуги;
• уменьшающие установленный законом размер неустойки;
• исключают или уменьшают ответственность продавца по сравнению с той, которая установлена нормативными актами;
• другие недопустимые условия.

Изменения вступят в силу с 1 сентября, однако правило о недопустимых условиях распространяет действие на ранее заключенные договоры.

По этой теме:

• как вернуть деньги за неоказанные услуги;
• можно ли съесть продукцию в супермаркете, если вы за нее еще не заплатили;
• как вернуть товар, купленный в интернет-магазине.