Рейтинг@Mail.ru

Профессиональный стандарт "Специалист по приему и обработке экстренных вызовов"

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от 9 сентября 2015 № 618н

Общие сведения

Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях), поступающих в центр обработки экстренных вызовов
12.002
(наименование вида профессиональной деятельности)

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Обеспечение информирования экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествиях с целью предотвращения и устранения угрозы жизни, здоровью и имуществу граждан, а также правопорядку

Группа занятий:

2149
Специалисты в области техники, не входящие в другие группы
4110
Офисные служащие общего профиля
(код ОКЗ)
(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

63.11.1
Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
61.10.4
Деятельность в области документальной электросвязи
80.2
Деятельность систем обеспечения безопасности
84.24
Деятельность по обеспечению общественного порядка и безопасности
84.25
Деятельность по обеспечению безопасности в чрезвычайных ситуациях
(код ОКВЭД)
(наименование)

Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
код наименование уровень квалификации наименование код уровень (подуровень) квалификации
A Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) под контролем наставника 5
Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) под контролем наставника A/01.5 5
Оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии под контролем наставника A/02.5 5
Оказание справочно-консультативной помощи заявителям под контролем наставника A/03.5 5
B Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) 6
Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) B/01.6 6
Оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии B/02.6 6
Оказание справочно-консультативной помощи заявителям B/03.6 6
C Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях), оказание консультативной помощи специалистам по приему и обработке экстренных вызовов в приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности 6
Оказание консультативной помощи специалистам по приему и обработке экстренных вызовов в приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности C/04.6 6
D Подготовка специалистов-стажеров по приему и обработке экстренных вызовов и контроль работы специалистов по приему и обработке экстренных вызовов 6
Первоначальная подготовка специалистов-стажеров по приему и обработке экстренных вызовов D/01.6 6
Проведение стажировки специалистов-стажеров по приему и обработке экстренных вызовов D/02.6 6
Оценка готовности специалистов-стажеров к самостоятельной работе по приему и обработке экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) D/03.6 6
Мониторинг качества работы специалистов по приему и обработке экстренных вызовов D/04.6 6
Проведение инструктажа и тренингов для специалистов по приему и обработке экстренных вызовов D/05.6 6
E Организация и контроль работ по приему и обработке экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) 6
Организация и текущий (оперативный) контроль работы специалистов (группы специалистов) по приему и обработке экстренных вызовов E/01.6 6
Мониторинг реагирования экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб на сообщения, переданные специалистами по приему и обработке экстренных вызовов с помощью аппаратно-пр E/02.6 6
Мониторинг пропускной способности группы автоматизированных рабочих мест центра обработки экстренных вызовов E/03.6 6

Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта

Ответственная организация-разработчик

ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации», город Москва
Сафонов Александр Львович

Наименования организаций-разработчиков

1.
ГБУ города Москвы «Система 112», город Москва
2.
ГБУ Республики Татарстан «Служба экстренных вызовов - 112», город Казань, Республика Татарстан
3.
МКУ «Управление по делам ГО и ЧС при администрации города Курска», Единая дежурно-диспетчерская служба города Курска, город Курск
4.
ФГБУ «Всероссийский научно-исследовательский институт по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций МЧС России» (Федеральный центр науки и высоких технологий), город Москва
Рубрикатор
  • Бухгалтеру
  • Юристу
  • Кадровику
  • Физическому лицу
    • Формы и отчеты
    • Налоги и взносы
    • Учет и платежи
    • Расчеты с работниками
    • Документы
    • Суд
    • Корпоративное право
    • Кадровые документы
    • Трудовые отношения
    • Отчеты и контроль
    • Общие вопросы
    • Охрана труда
    • ИП и самозанятость
    • Работа. Служба
    • Здоровье
    • Семья
    • Имущество. Жилье
    • Документы
    • Льготы. Пенсии
Ошибка на сайте