На данный момент некоторые маркетплейсы взимают с покупателей деньги за обратную доставку не подошедших им товаров. Эту практику предлагают запретить.
В Госдуму внесли законопроект № 396348-8, призванный дополнительно защитить права покупателей при дистанционных покупках. Предлагается установить, что если потребитель отказывается от товара, расходы на его доставку и на осуществление возврата денежных средств, уплаченных потребителем по договору, будет нести продавец.
Сейчас, согласно абз. пятому п. 4 ст. 26.1 закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992, если потребитель отказывается от покупки, продавец обязан вернуть ему сумму, которая уплачена по договору. Деньги, потраченные продавцом на обратную транспортировку товара, покупателю не возвращаются.
Авторы законопроекта считают, что действующее нормативное регулирование дистанционной торговли ставит продавца в более выгодное, по сравнению с покупателем, положение, поскольку последний не может получить полное представление о товаре из-за невозможности увидеть его лично. При этом потребитель все равно должен платить за якобы понесенные продавцом расходы, хотя тот не доказывает, что они были, и не обосновывает их покупателю.
Предлагаемый законопроект устраняет правовую неопределенность в сфере дистанционной торговли и обязывает продавца самостоятельно оплачивать расходы по возврату суммы, уплаченной покупателем согласно договору розничной купли-продажи товара, наряду с расходами на доставку от покупателя возвращенного товара.
Таким образом, некоторые недобросовестные организаторы дистанционной торговли (маркетплейсы), которые применяют произвольно установленную плату за возврат товара, будут поставлены в одинаковые рыночные условия с другими, добросовестными маркетплейсами, бесплатно возвращающими товары надлежащего качества, не подошедшие покупателю.
Читайте дополнительно по теме:
