Планируется внести изменения в Закон о защите прав потребителей. Согласно этим изменениям, если качество онлайн-курса или тренинга не устроило потребителя, то он сможет полностью вернуть уплаченные за услугу деньги. Правило распространится на все образовательные и информационно-консультационные услуги.
Что произошло
В Госдуму поступил законопроект № 447789-8, которым вносятся поправки в Закон о защите прав потребителей. Эти поправки позволят вернуть деньги за некачественные онлайн-курсы и тренинги. Если услуга была ненадлежащего качества, то потребитель сможет требовать возврата всех уплаченных за нее денег.
Кого коснутся изменения
Грядущие изменения в законе касаются тех, кто предоставляет или покупает образовательные и информационно-консультационные услуги. Это может быть обучение, тренинги, марафоны и т.д.
Как это будет работать
Предполагается, что потребитель получит право требовать возврата всех денег, если услуга была плохого качества. Это касается не только образовательных курсов, но и информационно-консультационных услуг, направленных на распространение знаний и формирование умений. Правительство РФ будет определять критерии качества таких услуг.
Зачем это нужно
Авторы законопроекта отмечают, что количество онлайн-курсов плохого качества растет. Люди чувствуют себя обманутыми после их прохождения. Цель законопроекта — защитить потребителей, которые заплатили за сомнительные курсы и тренинги, а также помочь преподавателям и образовательным платформам избавиться от нечестной конкуренции.
Читайте дополнительно по теме:
