Рейтинг@Mail.ru
Новости:

Профессиональный стандарт "Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)"

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от 19 мая 2014 № 317н

Общие сведения

Техническая поддержка пользователей услугами связи и телекоммуникаций
06.010
(наименование вида профессиональной деятельности)

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Обеспечение надежной и качественной работы оборудования связи (телекоммуникаций)

Группа занятий:

2144
Инженеры-электроники, инженеры по связи и приборостроению
(код ОКЗ)
(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

(код ОКВЭД)
(наименование)

Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
код наименование уровень квалификации наименование код уровень (подуровень) квалификации
A Сбор, распределение и контроль выполнения заявок на техподдержку 6
Регистрация и обработка обращений абонентов A/01.6 6
Контроль выполнения заявок на техническую поддержку оборудования A/02.6 6
Работа с информационными системами и базами данных A/03.6 6
B Мониторинг состояния сети и координация устранения неисправностей 6
Техническая поддержка контакт-центров, решений IP-телефонии унифицированных телекоммуникаций различных производителей B/01.6 6
Проверка качества предоставляемых услуг B/02.6 6
Сбор, анализ и обработка статистической информации по работе с телекоммуникационным оборудованием B/03.6 6
C Установка, настройка и обслуживание программного обеспечения телекоммуникационного оборудования 7
Установка и настройка программного обеспечения телекоммуникационного оборудования C/01.7 7
Устранение неполадок в работе сетевых сервисов и телефонии C/02.7 7
D Выполнение работ по обеспечению функционирования телекоммуникационного оборудования корпоративных сетей 7
Администрирование корпоративных сетей D/01.7 7
Протоколирование работы телекоммуникационного оборудования D/02.7 7
Конфигурирование телекоммуникационного оборудования и телефонии для вновь создаваемых узлов сети D/03.7 7
Мониторинг корпоративных сетей D/04.7 7
Информационная поддержка региональных специалистов по коммуникационному оборудованию и сетевым технологиям D/05.7 7

Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта

Ответственная организация-разработчик

ООО «Центр охраны труда «СВЯЗЬ», город Москва

Наименования организаций-разработчиков

1.
ОАО междугородней и международной электрической связи «Ростелеком» Макрорегиональный филиал «Москва», город Москва
2.
ОАО «Московская городская телефонная сеть», город Москва
3.
Столичный филиал ОАО «МегаФон», город Москва
Рубрикатор
  • Бухгалтеру
  • Юристу
  • Кадровику
  • Физическому лицу
    • Формы и отчеты
    • Налоги и взносы
    • Учет и платежи
    • Расчеты с работниками
    • Документы
    • Суд
    • Корпоративное право
    • Кадровые документы
    • Трудовые отношения
    • Отчеты и контроль
    • Общие вопросы
    • Охрана труда
    • ИП и самозанятость
    • Работа. Служба
    • Здоровье
    • Семья
    • Имущество. Жилье
    • Документы
    • Льготы. Пенсии
Ошибка на сайте