Рейтинг@Mail.ru

Профессиональный стандарт "Работник по приему и размещению гостей"

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от 5 сентября 2017 № 659н

Общие сведения

Прием и размещение гостей в гостиничных комплексах и иных аналогичных средствах размещения
33.022
(наименование вида профессиональной деятельности)

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Оказание качественных услуг по приему и размещению гостей в гостиничных комплексах и иных аналогичных средствах размещения

Группа занятий:

9629
Неквалифицированные работники, не входящие в другие группы
4224
Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах)
(код ОКЗ)
(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

55.1
Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания
55.2
Деятельность по предоставлению мест для краткосрочного проживания
(код ОКВЭД)
(наименование)

Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
код наименование уровень квалификации наименование код уровень (подуровень) квалификации
B Оказание услуг по доставке багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения 1
C Информирование и выполнение запросов гостей по услугам в гостиничном комплексе или ином средстве размещения и населенном пункте, в котором он расположен 3
D Оказание услуг по приему, регистрации и размещению гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения 3
Встреча, регистрация и размещение гостей при заселении в гостиничный комплекс или иное средство размещения D/01.3 3
Учет заказов гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения D/02.3 3
Регистрация выезда гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения D/03.3 3
E Координация деятельности сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса или иного средства размещения 4
Подготовка рабочих мест и распределение работы сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса или иного средства размещения E/01.4 4
Координация работы сотрудников службы приема и размещения по встрече, регистрации, размещению и выезду гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения E/02.4 4
А Встреча и проводы гостей у входных дверей гостиничного комплекса или иного средства размещения 1
Оказание помощи гостям при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения А/01.1 1
Информирование гостей об услугах гостиничного комплекса при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения А/02.1 1

Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта

Ответственная организация-разработчик

Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей», город Москва
Смирнова Юлия Валерьевна

Наименования организаций-разработчиков

1.
Ассоциация рестораторов и отельеров «Федерация Рестораторов и Отельеров», город Москва
2.
УК «Альянс Отель Менеджмент», город Москва
3.
ООО «Премьер Дил», город Москва
Рубрикатор
  • Бухгалтеру
  • Юристу
  • Кадровику
  • Физическому лицу
    • Формы и отчеты
    • Налоги и взносы
    • Учет и платежи
    • Расчеты с работниками
    • Документы
    • Суд
    • Корпоративное право
    • Кадровые документы
    • Трудовые отношения
    • Отчеты и контроль
    • Общие вопросы
    • Охрана труда
    • ИП и самозанятость
    • Работа. Служба
    • Здоровье
    • Семья
    • Имущество. Жилье
    • Документы
    • Льготы. Пенсии
Ошибка на сайте