Рейтинг@Mail.ru

Профессиональный стандарт "Специалист по организации деятельности по обслуживанию пассажиров и посетителей в железнодорожном агентстве"

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от 12 декабря 2018 № 789н

Общие сведения

Организация деятельности по обслуживанию пассажиров и посетителей в железнодорожном агентстве
17.074
(наименование вида профессиональной деятельности)

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Обеспечение качественного обслуживания пассажиров и посетителей в железнодорожном агентстве

Группа занятий:

1325
Руководители подразделений (управляющие) на транспорте
4229
Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы
(код ОКЗ)
(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

52.21.12
Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов
(код ОКВЭД)
(наименование)

Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
код наименование уровень квалификации наименование код уровень (подуровень) квалификации
A Обслуживание пассажиров и посетителей в залах железнодорожного агентства 3
Создание условий для комфортного пребывания пассажиров и посетителей в залах железнодорожного агентства A/01.3 3
Предоставление справочно-информационных услуг и услуг по оформлению проездных документов пассажирам и посетителям в залах железнодорожного агентства A/02.3 3
B Руководство выполнением работ по обслуживанию пассажиров и посетителей участком железнодорожного агентства 5
Планирование выполнения работ по обслуживанию пассажиров и посетителей участком железнодорожного агентства B/01.5 5
Организация выполнения работ по обслуживанию пассажиров и посетителей участком железнодорожного агентства B/02.5 5
Контроль выполнения работ по обслуживанию пассажиров и посетителей участком железнодорожного агентства B/03.5 5
C Руководство производственно-хозяйственной деятельностью железнодорожного агентства 6
Планирование производственно-хозяйственной деятельности железнодорожного агентства C/01.6 6
Организация производственно-хозяйственной деятельности железнодорожного агентства C/02.6 6
Управление трудовыми ресурсами железнодорожного агентства C/03.6 6
Контроль производственно-хозяйственной деятельности железнодорожного агентства C/04.6 6

Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта

Ответственная организация-разработчик

Центр организации труда и проектирования экономических нормативов - филиал ОАО «РЖД», город Москва
Шульга Наталья Павловна

Наименования организаций-разработчиков

Рубрикатор
  • Бухгалтеру
  • Юристу
  • Кадровику
  • Физическому лицу
    • Формы и отчеты
    • Налоги и взносы
    • Учет и платежи
    • Расчеты с работниками
    • Документы
    • Суд
    • Корпоративное право
    • Кадровые документы
    • Трудовые отношения
    • Отчеты и контроль
    • Общие вопросы
    • Охрана труда
    • ИП и самозанятость
    • Работа. Служба
    • Здоровье
    • Семья
    • Имущество. Жилье
    • Документы
    • Льготы. Пенсии
Ошибка на сайте