Рейтинг@Mail.ru
Новости:

Профессиональный стандарт "Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе"

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от 1 ноября 2018 № 687н

Общие сведения

Оказание услуг по перемещению ручной клади и багажа, приему, хранению и выдаче ручной клади, справочно-информационных услуг, услуг по размещению и пребыванию пассажиров и посетителей в залах и комнатах отдыха пассажиров на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе
17.062
(наименование вида профессиональной деятельности)

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Обеспечение качественного обслуживания пассажиров и посетителей железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса в части, касающейся предоставления услуг по перемещению ручной клади и багажа, приему, хранению и выдаче ручной клади, предоставлению справочно-информационных услуг, услуг по размещению и пребыванию пассажиров и посетителей в залах и комнатах отдыха пассажиров

Группа занятий:

9629
Неквалифицированные работники, не входящие в другие группы
4224
Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах)
4229
Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы
2656
Дикторы радио, телевидения и других средств массовой информации
9621
Посыльные, доставщики пакетов и багажа и подобные работники
(код ОКЗ)
(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

52.21.12
Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов
52.24
Транспортная обработка грузов
(код ОКВЭД)
(наименование)

Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
код наименование уровень квалификации наименование код уровень (подуровень) квалификации
A Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса (далее - вокзал) 1
Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала вручную и с помощью специальных тележек A/01.1 1
Перемещение маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала A/02.1 1
B Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в камерах хранения ручной клади 2
Прием и выдача ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала B/01.2 2
Хранение ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала B/02.2 2
C Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в залах ожидания и на платформах 3
Создание условий для комфортного пребывания пассажиров и посетителей в залах ожидания вокзала C/01.3 3
Организация посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала C/02.3 3
D Предоставление информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала 3
Осуществление предоставления справок и информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала D/01.3 3
Актуализация информации, размещенной на электронных носителях информации вокзала, для своевременного информирования пассажиров и посетителей D/02.3 3
E Обслуживание пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале 3
Размещение пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале E/01.3 3
Поддержание комфортных и безопасных условий пребывания пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале E/02.3 3
F Предоставление оперативной информации пассажирам и посетителям вокзала и трансляция дикторских объявлений 5
Передача оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети вокзала F /01.5 5
Актуализация оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале, для своевременного информирования пассажиров и посетителей F /02.5 5

Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта

Ответственная организация-разработчик

Центр организации труда и проектирования экономических нормативов - филиал ОАО «РЖД», ЦОТЭН ОАО «РЖД», город Москва
Семерова Татьяна Георгиевна

Наименования организаций-разработчиков

1.
ООР «Российский союз промышленников и предпринимателей», город Москва
2.
Совет по профессиональным квалификациям на железнодорожном транспорте (СПК ЖДТ), город Москва
Рубрикатор
  • Бухгалтеру
  • Юристу
  • Кадровику
  • Физическому лицу
    • Формы и отчеты
    • Налоги и взносы
    • Учет и платежи
    • Расчеты с работниками
    • Документы
    • Суд
    • Корпоративное право
    • Кадровые документы
    • Трудовые отношения
    • Отчеты и контроль
    • Общие вопросы
    • Охрана труда
    • ИП и самозанятость
    • Работа. Служба
    • Здоровье
    • Семья
    • Имущество. Жилье
    • Документы
    • Льготы. Пенсии
Ошибка на сайте