Как подать заявление на перерасчет платы за электроэнергию

Как рассчитывают плату за электроэнергию: главное

Ежемесячную плату за электроэнергию рассчитывают по формуле:

Тариф утверждается местными властями. Объем потребления определяется одним из следующих способов:

1. По показаниям счетчика — самый распространенный и точный способ. Он позволяет платить только за тот объем электричества, который вы фактически использовали. Для этого устанавливается прибор учета — счетчик, который проходит поверку и пломбируется. Вы передаете в ресурсоснабжающую организацию показания счетчика в текущем месяце либо они передаются автоматически, если счетчик оснащен такой функцией. Из показаний счетчика за текущий месяц вычитают показания за предыдущий, в результате получают объём потребления за месяц.
2. По среднемесячному потреблению. Этот вариант применяют, когда вы не передали показания счетчика в срок, он вышел из строя или истек срок его эксплуатации/поверки. Берут средние показания за прошлый период — за предыдущие за шесть месяцев. Такой расчёт по среднемесячному потреблению допускается применять не более трех месяцев подряд. После этого производится расчет по нормативу потребления.
3. По нормативу потребления — этот способ используют, когда в помещении вообще нет счетчика. В этом случае расчет ведется от норматива — утвержденного показателя электроэнергии в кВт.ч на человека в месяц. Этот норматив помножается на число зарегистрированных лиц. Когда в помещении никто не прописан, расчет ведут по числу собственников.

Вас может заинтересовать: как оформить субсидию на оплату услуг ЖКХ

В каких случаях возможен перерасчет

В некоторых случаях ресурсоснабжающая компания, которая снабжает вас электричеством, производит перерасчет начисленной платы за электроэнергию. Такой перерасчет может производиться как в сторону уменьшения платы, так и ее увеличения.

Наиболее распространенными случаями, в которых производят перерасчет платы за электричество, являются следующие:

1. Расхождения данных счетчика и потребленной электроэнергии

Перерасчет производится, когда переданные в ресурсоснабжающую компанию показания не соответствуют фактическим показаниям счетчика. Это закреплено (п. 31, 32 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).

Например, при передаче показаний вы ошиблись в цифре — вместо 100 кВт.ч указали 1000 кВт.ч. Или, к примеру, моя мама очень любит передавать все показания, что называется с запасом. А кто-то, наоборот, занижает передаваемые показания, чтобы заплатить в текущем месяце поменьше. Например, когда в семейном бюджете не хватает денег. В итоге оказывается, что потребитель внес плату за электричество не полностью или, наоборот, переплатил за нее.

Надо знать: когда возможны доначисления за коммунальные услуги

2. Вмешательство в работу счетчика

Некоторые недобросовестные потребители пытаются различными методами платить за электричество меньше. Например, скручивают показания счетчика в сторону уменьшения, используют приспособления, при которых счетчик не крутится или крутится медленнее.

Если проверяющие выявят несанкционированное вмешательство в работу счетчика учета электроэнергии, повреждение пломбы, составляют акт и делают перерасчет платы (п. 81(11) Правил № 354). Плату насчитают по нормативу потребления, с применением повышающего коэффициента 10. Такой перерасчет делают с даты предыдущей проверки счетчика, но не более чем за три месяца до месяца выявления вмешательства в работу прибора учета.

3. Временное отсутствие проживающих в жилом помещении

При временном отсутствии (более пяти суток) кого-то из проживающих пересчитают плату за электричество, начисляемую по нормативу. Но это производят лишь в случаях, когда счетчик не установлен по причине невозможности установить его по техническим причинам.

4. Услуги по электроснабжению предоставляются ненадлежащего качества

Перерасчет производят для тех, кто платит за электроэнергию по нормативу. Плату пересчитают, когда в течение расчетного периода были перерывы в подаче электричества больше допустимого (двух часов) (п. 98 Правил № 354). Либо поставлялась электроэнергия ненадлежащего качества, когда напряжение и частота не соответствовали установленным требованиям.

5. Счетчик вовремя не заменен или не проведена его поверка

Проводить поверку, замену счетчика учета электроэнергии при его неисправности или истечении срока эксплуатации — обязанность сетевой энергоснабжающей организации или гарантирующего поставщика. С 01.01.2026 при нарушении ими этих обязанностей плата за электричество снижается. При расчете платы за электроэнергию применяется коэффициент 0,95 (п. 80(2) Правил № 354).

Как подать заявление на перерасчет платы за электричество

Перерасчет платы в сторону увеличения энергоснабжающая организация производит сама, без каких-либо заявлений. Но когда необходимо сделать расчет по уменьшению платы за электроэнергию, может понадобиться заявление. Так, оно необходимо в следующих случаях:

1. Вы по ошибке передали показания счетчика гораздо больше фактических. В этом случае сотрудники энергоснабжающей организации придут к вам с проверкой исправности счетчика и снятия его фактических показаний. Они составят акт, на основании которого и произведут перерасчет.
2. Сетевая энергоснабжающая организация/гарантирующий поставщик не провели поверку, замену счетчика, и вы хотите сделать перерасчет с применением понижающего коэффициента.
3. Перерасчет производится по причине временного отсутствия проживающих, о чем необходимо сообщить энергоснабжающей организации.
4. При начислении платы за электроэнергию при выявлении несанкционированного вмешательства в работу счетчика допущены арифметические ошибки или неправильно определен период начислений. Например, перерасчет с повышающим коэффициентом произведен за период с даты последней проверки, превышающей три месяца.

Подать заявление можно одним из следующих способов.

Традиционным бумажным способом

Напишите заявление на перерасчет в свободной форме. В него включите такие данные:

1. Название вашей энергоснабжающей организации. Его вы найдете на квитанции, по которой производите оплату за электроэнергию.
2. Свои данные — Ф.И.О., адрес, номер телефона для связи.
3. Номер лицевого счета — его также найдете в квитанции.
4. Требования произвести перерасчет, с указанием основания, по которому вы просите пересчитать начисленную плату за электричество.
5. Требование направить специалиста для проверки счетчика и снятия показания — при расхождении переданных данных с фактическими.
6. Дата, подпись.

При необходимости приложите к заявлению подтверждающие документы. Например, акт контрольного снятия показаний прибора учета, документы о временном отсутствии кого-то из проживающих (выписку из больницы о лечении в стационаре, билеты и т. п.).

Заявление на бумаге вы можете отправить почтой или отнести в офис энергоснабжающей компании. Адрес вы сможете найти все на той же квитанции.

Через интернет

Многие сейчас отказались от бумажных квитанций и походов в офисы энергоснабжающих организаций. Оплату электроэнергии и передачу показаний счетчиков производят через личный кабинет на сайте своей энергоснабжающей организации.

Через такой личный кабинет можно подать и заявление на перерасчет платы за электричество. Для этого необходимо:

1. В своем личном кабинете найти раздел обратной связи с энергоснабжающей организацией. Например, у меня он называется «Обращения».
2. Выбрать тему обращения и описать его суть — произвести перерасчет платы за электричество, с указанием оснований.
3. Указать личные данные.
4. Прикрепить скан-копии (фото), подтверждающих обоснованность вашего заявления документов при необходимости.
5. Отправить заявление.

Ко мне не раз обращались клиенты, которые хотели взыскать с энергоснабжающей организации сумму переплаты. Но необходимо учитывать, что, при перерасчете платы за электроэнергию в сторону ее уменьшения, переплаченные деньги вам не вернут. Излишне уплаченную сумму зачтут в счет оплаты будущих периодов. Это закреплено п. 61 Правил № 354.

Вам на заметку: сколько лет нужно хранить квитанции по оплате ЖКХ