Договор на техническое обслуживание лифтов: правила составления и образец

Договор на техническое обслуживание лифтового оборудования: главное

Договор на техническое обслуживание лифта — соглашение между собственником лифтового оборудования и специализированной компанией о сервисном обслуживании. По правовой природе это договор возмездного оказания услуг, регулируемый гл. 39 ГК РФ.

Заключение договора необязательно по закону, но очень рекомендуется. Отсутствие письменного договора ведет к спорам о качестве ТО, сроках и стоимости услуг. Недопущение подобных споров — основная задача такой сделки. Если вы на профессиональной и постоянной основе занимаетесь работой по обслуживанию лифтов, то разработка типового образца ТО лифтов оптимизирует ваше взаимодействия с клиентами и снизит риск того, что вы в спешке забудете проработать какой-либо существенный вопрос.

Стороны договора: заказчик (собственник лифтов — к примеру, УО) и исполнитель (сервисная организация). Область применения охватывает все типы лифтового оборудования: пассажирские лифты, грузовые лифты, больничные лифты, эскалаторы.

Основные разделы и пункты договора: правила составления

Существенные условия

По смыслу ст. 779 ГК РФ единственное существенное условие — предмет договора. Это конкретные действия сервисной организации. Без четкого предмета договор не может быть заключен. Формально существенных условий больше нет, но практически важно согласовывать другие значимые пункты.

Подробнее о существенных условиях договора возмездного оказания услуг

Предмет договора

Предмет должен содержать исчерпывающий перечень работ по техническому обслуживанию лифтов. Следует избегать типовых формулировок (например, «техническое обслуживание лифтов») без конкретизации.

Вот примеры распространённых услуг, которые оказывает сервисная организация в рамках договора по техническому обслуживанию лифтов:

• контроль технического состояния лифтового оборудования во всех режимах;
• регулярное проведение смазки механизмов, чистка и наладка оборудования;
• регулировка систем безопасности;
• замена вышедших из строя деталей;
• подготовка к техническому освидетельствованию.

Читайте об этом: как указать предмет договора

Кроме того, во избежание совершенно ненужных разногласий, рекомендую точно описывать обслуживаемое оборудование в документе: к примеру, тип лифта, производитель, модель, серийный номер, год выпуска, грузоподъемность, этажность, адрес установки каждого лифта.

Права и обязанности сторон

В качестве образца обязанностей сервисной организации рассмотрите следующие пункты: осуществлять техническое обслуживание согласно нормативно-технической документации, назначать ответственных электромехаников, использовать оригинальные запчасти, обеспечивать сохранность паспортов лифтов, своевременно уведомлять о необходимости замены оборудования.

Важным условием является предоставление исполнителем гарантии качества на выполненное ТО. Гарантийные обязательства включают устранение недостатков, возникших в результате некачественного оказания услуг, в течение установленного срока (обычно не менее 6 месяцев на услуги и не менее 12 месяцев на замененные узлы и детали). Условия о гарантии вы вправе отразить отдельным разделом в договоре.

Права у сервисной организации «типовые», как и для других видов технического обслуживания: требовать своевременной оплаты услуг, доплаты за работы сверх договора.

Чтобы услуга осуществлялась без препятствий и задержек — ответственно подойдите к вопросу об обязанностях заказчика. В качестве образца его обязанностей рассмотрите, к примеру, следующее: передача технической документации и паспорта лифтов, разрешение допуска к оборудованию, предоставление помещения для мастерской, обеспечение мастеров электроснабжением.

Чтобы присутствовал контроль за сервисом — заказчику необходимы, к примеру, следующие права: требовать качественного выполнения ТО, уменьшения платежа за неработающий лифт по вине исполнителя, осуществлять контроль качества услуг.

Сроки оказания услуг и периодичность обслуживания

Если речь идет о ТО лифтов в МКД, то условия по срокам и периодичности рекомендую «синхронизировать» с тем, что указано в Письме Минстроя России от 13.01.2021 № 480-ОГ/04. Так, ведомство указывает на то, что сроки и периодичность технического обслуживания определяются либо документацией к оборудованию, либо с учетом следующей периодичности:

• ежемесячно;
• один раз в 3 месяца;
• один раз в 6 месяцев;
• один раз в 12 месяцев;

Стоимость услуг и порядок расчетов

Стоимость может быть фиксированной на весь период или привязанной к объему ТО. Первый вариант выгоднее для заказчика, второй — для исполнителя при непредсказуемых объемах.

Важный вопрос для обслуживания: включены ли запчасти в стоимость или оплачиваются дополнительно?

Ответственность сторон

Укажите, что сервис отвечает за:

• некачественное обслуживание лифтов;
• использование неоригинальных запчастей;
• несвоевременное уведомление о необходимости замены оборудования.

Собственник лифта будет ответственен, как правило, за:

• непредоставление доступа к оборудованию;
• сокрытие информации о дефектах;
• несвоевременную передачу технической документации.

Если вы выполняете работы по техническому обслуживанию, то целесообразно ограничить ответственность исполнителя, к примеру, стоимостью обслуживаемого оборудования.

Порядок разрешения споров

Вместо декларативных фраз из типовых образцов в этом разделе эффективнее предусмотреть, к примеру, претензионный порядок со сроком рассмотрения 10–15 дней. Чтобы досудебный механизм работал, а не просто был указан в документе, как это делается во многих типовых образцах, — укажите, что претензии направляются в электронном формате по адресам, указанным в договоре.

Может пригодиться: как составить досудебную претензию

Какие документы и акты могут прилагаться к договору

Применительно к специфике технического обслуживания лифтов к сделке следует приложить: перечень объектов технического обслуживания с указанием адресов и характеристик каждого лифта, акт осмотра оборудования для фиксации исходного состояния и иную документацию.

Чтобы подтвердить результаты выполнения ТО — в большинстве случаев составляют акт, который также идет в качестве приложения. Акт оказанных услуг содержит перечень выполненных работ, замененных деталей и выявленных дефектов.

Дополнительно могут прилагаться: график проведения различных видов технического обслуживания, форма журнала учета работ, перечень помещений, предоставляемых заказчиком для нужд мастеров.

Образец договора и шаблон для работы