Клевета в магазине
Просмотров: 1Здравствуйте! У моего мужа мультимедийный магазин, занимается продажей дисков - фильмы музыка, программы и тд и тп. Проблема в том, что не все клиенты адекватны, встречаются и буйные. К примеру сегодня пришла семейная пара пенсионеров(около 60 лет), принесли зацарапанный и заляпанный диск(мы продаем только запечатанные лицензионные диски), стали громко возмущаться с самого порога, напугали всех клиентов в магазине. Все были в шоке от их буйного поведения. Публично высказывались о том, что мы торгуем бракованными дисками, и все диски в нашем магазине бракованные, угрожали тем, что будут всем жаловаться и чернить репутацию нашего магазина, чтоб к нам больше никто не ходил. Причем все это происходило на повышенных тонах, и так как наш магазин находится в крупном торговом центре, слышали все ближайшие торговые точки и их клиенты. Как по закону нам защититься от таких клиентов и какие существуют законные меры по их "усмирению"?
Ответы:
Предложите им написать претензию на имя директора, приложить чек. Если у них его нет, то вы и напи шите в ответе на их адрес,что диск вы им не продавали, значит к вам никаких претензий быть не может
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
