Может ли работодатель вычитать из зарплаты сумму за «упущенную выгоду» из-за оскорбления гостей?

Вопрос

Сотрудник оскорбил гостей в рацию, это услышали клиенты, которых работодатель затем частично бесплатно обслужил. Работнику вычли из зарплаты 15 тысяч рублей — сумму, равную чеку гостей, объяснив это «восполнением упущенной выручки». Законно ли это?

Ответ

Ответ Онлайнинспекции: удержание упущенной выручки (неполученного дохода) из зарплаты работника незаконно. Российское трудовое законодательство запрещает взыскивать с сотрудников сумму, которую работодатель мог бы получить, но не получил (так называемая «упущенная выгода»). Даже если в поведении сотрудника были нарушения, за это работодатель вправе применить только дисциплинарные взыскания (замечание, выговор, увольнение). Взыскивать с работника возможные потери, в том числе за «потерю клиентов», нельзя.

Правовое обоснование позиции

Часть 1 статьи 238 ТК РФ прямо запрещает взыскивать с работника упущенную выгоду — это не прямой ущерб, а лишь потенциальный доход. По статье 192 ТК РФ за нарушения дисциплины допускаются лишь дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение. Прямой материальный ущерб, который можно взыскивать с работника — сумма реального, уже понесённого убытка, а не будущая выручка или потеря клиентов.

Трудовой кодекс РФ, статья 238: неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат.

Вывод

Таким образом, работодатель не имеет права удерживать из зарплаты сумму, равную потерянной выручке из-за ухода клиентов, даже если сотрудник нарушил правила поведения: взыскать можно только реальный прямой ущерб, а не возможный доход или репутационные потери.

Отметим, что эта позиция, хотя и является официальной, была сформулирована специалистами Онлайнинспекции в ответ на конкретный вопрос и не может быть применена в отрыве от ситуации запроса пользователя.