Дополнительные услуги потребителям — только с их согласия

Что произошло? Правительство направило в Госдуму законопроект № 787328-8, вносящий изменения в закон «О защите прав потребителей».

Предусматривается, что продавец (исполнитель, владелец агрегатора) сможет продавать дополнительные товары (выполнять допработы и оказывать допуслуги) за отдельную плату только, если на это согласен потребитель. Такое согласие будет оформляться в письменном виде.

Запретят навязывать потребителю дополнительные товары (работы, услуги) за отдельную плату до заключения основного договора. Кроме того, продавец не сможет проставлять автоматические отметки о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение допработ, оказание допуслуг) или выражать такое согласие за потребителя.

Потребитель будет вправе отказаться от оплаты навязанных товаров, работ и услуг. В случае, если они уже оплачены, можно будет потребовать возврата средств.

Предполагается, что поправки вступят в силу с 1 сентября 2025 года.

Читайте дополнительно по теме:

• как собираются защищать персональные данные и права потребителей;
• нужно ли платить потребительский штраф при добровольном удовлетворении требований;
• как вернуть деньги за неоказанные услуги;
• что входит в перечень технически сложных товаров.