Что делать, если оператор мобильной связи не возвращает ошибочный платеж?
Просмотров: 1Добрый день, подскажите у меня такая проблема месяц назад с моей карты альфа банк была мошенническая операция через мобильный банк , перевели на моб телефон мтс 10 000р , в этот же день я пошла в мтс и написала заявление о возврате денежных средств на кредитную карту обратно, подала все документы копию карты, выписка из альфа банка с номером лицевого счета, с которого был перевод на какой номер, печать, подпись с расшифровкой. прошло 3 недели я звоню в мтс , а они просят с меня теперь справку цб-ф № 413. куда мне лучше обратиться с решением проблемы с компанией МТС
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
напишите жалобу в прокуратуру, в которой укажите, что действия компании наносят Вам имущественный вред, что компания пользуется Вашими денежными средствами.
кроме того, через офис подайте аналогичное письменное заявление, пригрозите обращением в суд.
Уточнение от 20 мая 2013 - 15:13
Все верно, обращаетесь в произвольной форме, можете даже через интернет.
