Могу ли я потребовать возврат денег за товар без чека?
Просмотров: 1купила 2 чехла на телефоны,оба оказались ненадлежащего качества,по бокам мохры от швов,сам телефон отваливается от липкой стороны чехла.Но это обнаружили только дома на след день.Т.К чехлы на телефоны устанавливал сам продавец. Чек при покупке не выдали.Могу ли я требовать возврата денег за купленный товар?
Вопрос относится к городу магнитогорск
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Добрый день. Согласно закону о защите прав потребителей Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества и при отсутствии чека. СТ. 18 Закона :Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
если продавец согласиться с недостатками, то вы имеете право:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Срок для удовлетворения ваших требований-10 дней
Рекомендация эксперта
Если у вас были свидетели, то это дополнительное преимущество,т.к. отсутствие чека могут заменить свидетельские показания.
