С 1 сентября УК обязаны общаться с жильцами в мессенджере MAX

Что произошло? Минстрой уведомляет о том, что с сентября управляющим компаниям нужно организовать взаимодействие с собственниками и пользователями жилых помещений в доме с помощью мессенджера MAX. Это предусмотрено постановлением правительства от 26.01.2026 № 40.

Через мессенджер MAX жители смогут оперативно направлять обращения по вопросам управления домом, касающимся предоставления коммунальных услуг, графиков текущего ремонта, состояния и работоспособности общедомового имущества. Управляющая организация должна предоставить документально зафиксированный ответ на обращение в том же канале.

Как пояснили в Минстрое, выбор MAX связан с требованиями цифровой безопасности: мессенджер включён в «белый список» Минцифры и работает при ограничениях мобильного интернета.

Читайте дополнительно по теме:

• может ли ИП управлять многоквартирным домом и как это оформить;
• что такое ТСЖ и чем оно отличается от управляющей компании;
• УК подала на меня в суд за долги по ЖКХ, как лучше поступить.