Депутаты предложили запретить автоподключение платных услуг в банках
Банк России рассмотрит инициативу: платные опции — только после отдельного подтверждения клиента.
Что произошло? Депутаты фракции «Новые люди» Ярослав Самылин и Владимир Плякин во главе с вице-спикером Госдумы Владиславом Даванковым направили письмо председателю Центробанка Эльвире Набиуллиной с предложениями по защите клиентов от навязанных платных опций.
По словам авторов обращения, на данный момент банки подключают платные финансовые услуги через спорные элементы интерфейса мобильных приложений — сторис, всплывающие баннеры и рекламные спецпредложения — без отдельно выраженного и осознанного согласия клиента.
Парламентарии указывают на отсутствие прямого запрета на активацию банковского продукта через рекламный интерфейс без отдельного этапа подтверждения. Это создаёт правовой пробел и снижает осознанность согласия клиента.
Поэтому предлагается закрепить в законодательстве обязательное оформление отдельного подтверждения подключения платной банковской услуги, включая двухфакторную идентификацию (например, через код подтверждения).
Также депутаты предлагают установить запрет на активацию банковских продуктов и платных опций через рекламный интерфейс без отдельной формы договора, отделённой от сторис, баннеров и маркетинговых предложений.
Кроме того, следует ввести административную ответственность для кредитных организаций за подключение платной услуги без оформления отдельного согласия клиента, считают инициаторы поправок.
Читайте дополнительно по теме: