Что такое франшиза: основные понятия и ключевые аспекты

Что такое франшиза, и зачем она нужна

Франшиза — это бизнес-модель, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) право использовать товарные знаки, бизнес-процессы и систему управления для продажи товаров или услуг. Франчайзи получает возможность вести бизнес под известным брендом, что облегчает выход на рынок.

Зачем нужна франшиза:

1. Снижение рисков. Она позволяет избежать многих рисков, связанных с открытием нового бизнеса, так как основывается на уже существующей и проверенной модели.
2. Доступ к готовым стратегиям. Франчайзи получает доступ к маркетинговым стратегиям, процессам управления и другим инструментам, которые доказали свою эффективность.
3. Брендовая версия. Использование известного бренда упрощает процесс привлечения клиентов, так как пользователи заранее знакомы с продуктами и услугами.
4. Поддержка сообщества. Франчайзи становятся частью сети других франчайзи, что даёт возможность обмениваться опытом, находить решения общих проблем и получать советы.
5. Гибкость и масштабируемость. Франчайзинг позволяет быстро развивать бизнес и масштабировать его, особенно в новых регионах или странах, где франчайзер может не иметь ресурсов или знаний.

Среди известных франшиз хочется отметить McDonald's, Starbucks, Subway, KFC и многие другие. Они представляют собой успешные бизнес-модели, которые адаптированы для быстрого расширения через франчайзинг.

Франшиза — это конкурентоспособный способ ведения бизнеса, который может быть выгодным как для франчайзера, так и для франчайзи, если соблюдаются принципы и стратегии.

Как работает франшиза

Это сложная бизнес-модель, которая работает на основе взаимовыгодного сотрудничества между франчайзером и франчайзи. Рассмотрим пошагово, как функционирует эта система.

Шаг 1. Выбор франшизы

Для франчайзи первым шагом является выбор подходящей компании. Это зависит от:

• личных интересов и навыков;
• финансовых возможностей;
• уровня знакомости с продуктами или услугами;
• репутации и успеха франчайзера на рынке.

Шаг 2. Заключение договора

После выбора партнера франчайзи подписывает контракт с франчайзером. В этом документе подробно описаны все условия сотрудничества:

• права и обязанности обеих сторон;
• размер первоначального взноса;
• условия выплаты роялти;
• поддержка и обучение, предоставляемые франчайзером.

Шаг 3. Обучение и подготовка

Франчайзер предоставляет обучение для франчайзи (и его команды) по всем аспектам ведения бизнеса:

• стандарты качества обслуживания;
• процессы продаж и закупок;
• маркетинговые стратегии;
• финансовое управление.

Шаг 4. Получение прав на использование бренда

Франчайзи получает право на использование товарного знака, логотипа и других элементов бренда, что помогает сразу же привлечь клиентов, знакомых с этим брендом.

Шаг 5. Запуск бизнеса

Франчайзи осуществляет запуск бизнеса с дополнительной поддержкой франчайзера:

• помощь в выборе места (если это актуально);
• рекомендации по запуску рекламных кампаний;
• участие в маркетинговых акциях.

Шаг 6. Операционная поддержка

После открытия бизнеса франчайзи продолжает получать поддержку от франчайзера:

• советы по улучшению работы;
• обновления стандартов и протоколов;
• доступ к новым продуктам и услугам;
• инструкции по маркетингу.

Шаг 7. Финансовые обязательства

Франчайзи обязан выплачивать франчайзеру процент от доходов (роялти), взносы на рекламу и маркетинг. Размеры этих взносов заранее согласованы в договоре.

Шаг 8. Мониторинг и оценка

Франчайзер регулярно оценивает работу своих франчайзи, чтобы убедиться, что они следуют стандартам и процедурам. Это может включать проверки, аудит и аналитику результатов.

Шаг 9. Развитие и рост

Успешный франчайзи может рассмотреть возможность открытия дополнительных точек под той же франшизой, что позволит ему увеличить доходы и расширить бизнес.

Типы франшизы

Франчайзинг имеет различные типы, которые различаются по модели бизнеса, уровню контроля и предоставляемым правам. Рассмотрим основные типы франшиз:

1. Франшиза полного бизнес-цикла.

Это наиболее распространенный тип, который включает в себя:

• полный пакет: бренд, бизнес-модель, обучение, поддержку, стандарты;
• франчайзи полностью использует бизнес-модель франчайзера, включая маркетинг, продажи и операционные процессы.

Примеры: McDonald's, Subway, 7-Eleven, Чебурекми, Додо Пицца.

2. Товарная франшиза.

В этом случае франчайзи получает право продавать товары под брендом, но необязательно следовать бизнес-модели франчайзера. Основные характеристики:

• франчайзи вправе вести бизнес по своему усмотрению, но должен продавать только товары, которые предоставляет франчайзер;
• часто встречается в таких отраслях, как авто- и мебельная торговля.

Примеры: Coca-Cola, Ford.

3. Франшиза дистрибуции.

Эта модель фокусируется на предоставлении товаров или услуг определенному рынку. Основные аспекты:

• франчайзи вправе продавать определенные продукты франчайзера и часто выполняет функции дистрибьютора;
• часто включает эксклюзивные права на продажу в определенной территории.

Примеры: оптовые компании и дистрибьюторы.

4. Франшиза по лицензированию.

Она позволяет франчайзи использовать интеллектуальную собственность франчайзера (товарные знаки или патенты) без дополнительных условий, связанных с полным бизнес-форматом. Обычно используется в творческих индустриях — например, в области моды или развлечений.

Примеры: мелкие бренды одежды, игрушки с лицензионными героями.

5. Стратегическая франшиза.

Эта модель базируется на сотрудничестве компаний, где франчайзер и франчайзи остаются независимыми, но работают вместе для достижения общих целей. Часто используется в рамках маркетинга или новых продуктов. Основное внимание уделяется совместной работе и ресурсообмену.

6. Мини- или малый формат франшиз.

Этот формат предполагает меньшие вложения и менее сложные операции, что делает его доступным для начинающих предпринимателей. Чаще всего включает небольшие бизнесы с ограниченным ассортиментом товаров или услуг.

Примеры: кофейни, специализирующиеся на узком ассортименте; небольшие розничные магазины.

7. Смешанный франчайзинг.

Эта модель сочетает элементы различных типов. Например, можно встретить компанию, которая использует товарную франшизу для некоторых продуктов, а для других — полный бизнес-цикл.

Элементы франшизы

Основные элементы:

1. Бренд. Франчайзер передает франчайзи право использовать бренд, что помогает привлечь клиентов благодаря уже сложившейся репутации.
2. Бизнес-модель. Франчайзер предоставляет франчайзи проверенную бизнес-модель, что снижает риск неопытного предпринимателя.
3. Обучение и поддержка. Франчайзи получает обучение по всем аспектам ведения бизнеса, постоянную поддержку от франчайзера.
4. Роялти. Обычно за использование бренда и системы франчайзи оплачивает процент от доходов в виде роялти.

Стоимость франшизы

Стоимость франшизы варьируется в зависимости от различных факторов, включая размер сети, популярность бренда и предлагаемые услуги. Важно понимать, что стоимость включает несколько ключевых компонентов:

1. Вступительный взнос. Это первоначальная сумма, которую франчайзи уплачивает франчайзеру за право открытия бизнеса под его брендом. Вступительный взнос может значительно варьироваться — от нескольких тысяч до миллионов в зависимости от известности бренда и его репутации.
2. Роялти — это регулярные платежи, которые франчайзи уплачивает франчайзеру обычно на основе процента от выручки или фиксированной суммы. Эти платежи предназначены для поддержки бизнеса франчайзера, включая маркетинг и развитие.
3. Франчайзи может уплачивать взносы на совместный маркетинг или рекламу. Эти средства используются для продвижения бренда на уровне всей сети и часто составляют дополнительный процент от доходов.
4. Инвестиции в оборудование и инвентарь.
5. Некоторые франчайзеры взимают плату за обучение и стартовую поддержку.
6. Франчайзеры вправе требовать от франчайзи наличие резервного капитала на случай непредвиденных обстоятельств или для обеспечения стабильной работы в первые месяцы.

Некоторые компании размещают информацию о стоимости на официальных сайтах:

Преимущества и недостатки франшизы

Преимущества:

1. Установленный бренд. Франчайзи получает возможность работать под известным брендом, что помогает привлечь клиентов с самого начала. Это снижает риски, связанные с началом нового бизнеса.
2. Поддержка и обучение. Франчайзеры часто предлагают обучение, поддержку и наставничество, что особенно полезно для людей без опыта в бизнесе. Они могут предоставить тренинги по управлению, маркетингу и операционным процессам.
3. Доказанная бизнес-модель. Франшиза основана на испытанной бизнес-модели, что снижает риск неудачи по сравнению с открытием собственного бизнеса с нуля.
4. Совместный маркетинг. Часто франчайзеры организуют общие маркетинговые кампании, что помогает франчайзи получить большую видимость при меньших затратах.
5. Сокращение затрат на закупки. Благодаря масштабам франшиз франчайзи получают товары по более низким ценам, так как франчайзеры часто имеют договоры с поставщиками.
6. Возможность роста. Успешные франчайзи открывают дополнительные точки, что обеспечивает быстрый рост бизнеса с применением уже существующей модели.

Недостатки:

1. Ограниченная свобода. Франчайзи должны следовать установленным стандартам и протоколам франчайзера, что ограничивает их креативность и решения, связанные с управлением.
2. Регулярные платежи. Франчайзи должны уплачивать роялти и другие сборы, что снижает общую прибыль. Эти расходы иногда значительны, особенно вначале.
3. Зависимость от франчайзера. Проблемы или финансовые трудности у франчайзера могут негативно сказаться на всех франчайзи. Установка и соблюдение стандартов влияют на репутацию каждого франчайзи.
4. Качество поддержки. Качество и уровень поддержки от франчайзера варьируются. Иногда франчайзи сталкиваются с недостаточной поддержкой в сложных ситуациях.
5. Риски конфликта. Потенциальные конфликты между франчайзером и франчайзи возникают из-за неясных условий контракта, изменения в условиях работы или несогласия по вопросам управления.
6. Сложности при продаже бизнеса. Продажа бизнеса может быть более сложной, поскольку часто необходимо согласие франчайзера. Это затягивает процесс и усложнять транзакцию.

Может пригодиться: как продать бизнес

Правила выбора франшизы

Выбор франшизы — это важный шаг, который требует тщательного анализа и осознания всех аспектов. Есть несколько ключевых правил, которые помогут сделать правильный выбор:

Шаг 1. Оцените интересы и навыки. Необходимо выбрать бизнес, который вам интересен и в котором вы можете применить свои навыки. Это поможет с большей вероятностью достигнуть успеха и получить удовлетворение от работы.

Шаг 2. Исследуйте рынок. Оцените рыночный спрос на товары или услуги, которые предлагает франшиза. Проведите маркетинговое исследование, чтобы понять, есть ли конкуренция в данном сегменте и насколько успешны существующие игроки. Это поможет проанализировать устойчивость и жизнеспособность бизнеса.

Шаг 3. Изучите франчайзера. Постарайтесь узнать как можно больше о франчайзере. Посмотрите на его историю, репутацию на рынке, стабильность и финансовые показатели. Поговорите с другими владельцами франшиз. Их мнение поможет понять, насколько франчайзер поддерживает своих партнеров. Если возможно, то запросите финансовую отчетность, чтобы оценить стабильность бизнеса.

Шаг 4. Проверьте условия франшизного соглашения. Обратите внимание на условия, такие, как роялти, начальные инвестиции, плату за маркетинг и пр., на сроки и условия прекращения соглашения.

Шаг 5. Оцените стартовые и текущие расходы.

Вычислите все стартовые затраты, включая лицензионные сборы, оборудование, инвентарь и начальную рекламу. Также учтите текущие расходы, такие, как роялти и оплата аренды.

Шаг 6. Оцените поддержку и обучение.Убедитесь, что франчайзер предоставляет необходимые поддержку и обучение. Профессиональная подготовка и постоянная поддержка помогут эффективнее управлять бизнесом и быстрее преодолеть возможные сложности.

Шаг 7. Проанализируйте территориальные права. Убедитесь, что вам предоставлены эксклюзивные права на ведение бизнеса в определённой области, чтобы избежать конкуренции с другими франчайзи.

Порядок покупки франшизы

Пошаговый алгоритм покупки франшизы:

Шаг 1. Определите интересы и возможности. Это покажет, какие бизнес-идеи вам подходят.

Выберите нишу или отрасль, в которой хотели бы работать: ресторанный бизнес, услуги, розничная торговля и т.д.

Шаг 2. Исследуйте франшизы. Исследуйте доступные франшизы в выбранной области. Используйте интернет, специализированные выставки и консалтинговые компании для поиска. Создайте список франшиз, которые вас заинтересовали, и сравните их по параметрам: стоимость, роялти, поддержка, репутация и успехи других франчайзи.

Шаг 3. Первичный контакт с франчайзером. Свяжитесь с франчайзером для получения более детальной информации о бизнесе. Участвуйте в вебинарах или личных встречах, чтобы узнать больше о бизнес-модели, поддержке и условиях.

Шаг 4. Получите раскрывающую информацию. Франчайзер представит вам документы раскрытия информации, содержащие важные сведения о франшизе, включая детали об инвестициях, обязанностях и правах. Внимательно изучите эти документы. Обратите внимание на условия, обязательства, роялти и риски.

Шаг 5. Оцените место для бизнеса. Учитывайте факторы, такие, как проходимость, доступность, конкуренция. Если вы арендуете помещение, то начните переговоры об условиях аренды.

Шаг 6. Обсуждение финансовых условий. Составьте финансовый план, учитывая все затраты на франшизу (лицензионные сборы, стартовые инвестиции, операционные расходы). Если необходимо, то изучите варианты финансирования: кредиты, инвесторы или личные сбережения.

Шаг 7. Подписание договора. После всех проверок и согласований подпишите франчайзинговый договор.

Особенности договора франшизы

Франчайзинговая деятельность регулируется главой 54 ГК РФ.

В главе 54, часть 2 ГК РФ, не установлены конкретные требования к форме договора франчайзинга, но к его содержанию предъявляются обязательные условия, включая:

1. Договор составляют исключительно в письменном виде. Устные соглашения не имеют законной силы и не влекут правовых последствий.
2. Сторонами могут быть только коммерческие организации и индивидуальные предприниматели.
3. Франчайзер обязан зарегистрировать товарный знак.
4. Ключевым условием является размер вознаграждения за франшизу, которое обычно делится на первоначальный взнос и регулярные платежи.
5. Обязанности франчайзера включают информационную поддержку франчайзи, технические консультации и контроль за качеством предоставляемых товаров или услуг.
6. Обязанности франчайзи заключаются в соблюдении стандартов франчайзера и сохранении коммерческой тайны.
7. Право на использование исключительных прав по договору коммерческой концессии может быть предоставлено только после государственной регистрации в Роспатенте. Ранее требовалась регистрация самого договора коммерческой концессии.

Часто задаваемые вопросы про франшизу