Как обменять телефон?
Просмотров: 1Купил вчера телефон .Сегодня отказались поменять.Это при том ,что я показал недостаток(сослались на функционал телефона) Сказали в сервис - 500 руб. 20 дней.
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Здравствуйте!
Вас вводят в заблуждение. Вы вправе предъявить требование продавцу, если у Вас товар с недостатком, на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Вы вправе требовать замену. Но продавец вправе направить товар на экспертизу, Вы вправе на ней присутствовать, ее результат оспорить. Если требование не удовлетворят, Вы вправе обратиться в суд.
