Что делать если не согласны с заключением экспертизы?
Просмотров: 1Добрый день! 04.11.12 мой муж купил ботинки(зима). В 2014 году в зимний период на ботинках обнаружили дефект: отклеивание подошвы , разрыв кожи от подошвы, на обеих ботинках. По срокам прошло менее двух лет. Обратившись в магазин, ботинки отправили на экспертизу(сам продавец) за счет магазина. Экспертиза оказалась не в нашу пользу. Есть подозрения, что эксперты относятся к этой фирме, и поэтому нам отказали. Хотя при возврате нас уверили в том, что проблем не будет, экспертиза будет на нашей стороне, т.к. можно и не быть специалистом, чтобы увидеть, что это производственный брак! Теперь они говорят, что такого не было, отдали нам ботинки, и заключение эксперта. Подскажите, что делать, т.к. с заключением экспертизы мы не согласны.
Вопрос относится к городу Омск
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
