Что делать при неоплаченном кредите?

Здравствуйте!Очень надеюсь на вашу помощь и совет!Проблема следующая.Я имею 2 потреб. кредита.Первый оформила при покупке бытовой техники,второй спустя некоторое время на шубу.выплачивала их в течении нескольких месяцев,но потом потеряла работу.со здоровьем проблемы(инвалид 2-3 группы(группа постоянно меняется,с каждым годом)).На данный момент не работаю,со здоровьем по прежнему очень плохо.А кредит не выплачиваю уже около года.Как только возникли трудности,я пыталась решить этот вопрос.Звонила несколько раз в банк,на протяжении 3х месяцев,но ответ был однозначным-"Помочь ничем не можем,никаких отсрочек у нас в банке не предусмотренно.Занимайте у кого нибудь,продавайте имущество"!В общем потеряла всякие надежды на решение этой проблемы и какие либо уступки со стороны банка!Теперь дело передано в службу взыскания и коллекторам.Естественно за это время натекло много процентов и т.п.Постоянно звонят маме,грозятся изъять имущество моё и её как я понимаю.По старому месту жительства я не проживаю,т.к. квартиру мы продали.Как говорит автоинформатор туда уже ыезжали.Пожалуйста помогите мне каким либо профессиональным советом!Имеет ли смысл выйти на связь с начальником службы взыскания или будет хуже?Очень беспокоюсь и не знаю как поступить!И имеют ли они право по новым законам на мое недвижимое имущество?Куда и к кому лучше всего обратиться?!Заранее благодарна с огромной надеждой на вашу помощь!!!

Вопрос относится к городу Алтайский край,г. Барнаул

Уточнение от 9 ноября 2014 - 16:00
Огромное спасибо за полезную консультацию!Никакого имущества в качестве залога конечно же я не закладывала,общая сумма кредитов около 110 000 рублей(изначальная сумма,без учета уже выплаченных ранее сумм).