Как обменять или вернуть бракованный диван?
Просмотров: 1Купила диван-кровать, рекламировали как для ежедневного использования. Я живу одна, диван приобретала для гостей, сижу на нем иногда вечерами. В том месте где сидела ткань вытянулась, наполнитель сбился, на спинке ткань тоже вытянулась. Стоимость дивана - 45 000 руб. не маленькая. Имею ли я право вернуть деньги или обменять на другой новый. А то мне предлагаю забрать на ремонт только ту часть, которая сейчас вытянулась (диван угловой), а я посидела на второй половине она тоже стала вытягиваться. С уважением
Анна Стефановна
г.Майкоп
Вопрос относится к городу г.Майкоп, Республика Адыгея
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Анна Стефановна, Доброе утро. Вы имеете право как обменять диван как товар ненадлежащего качества так и вернуть деньги. Обратитесь к продавцу с заявлением о обмене или возврате денег, если откажут - пишете претензию на имя продавца. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии со статьей 22 Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 “О защите прав потребителей”, указанные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Соответственно если ув указанный в претензии срок Продавец Вам откажет в удовлетворении Ваших требований или не ответит вообще, обращайтесь за защитой Ваших прав и нарушенных интересов в суд. Причем опять же по вышеуказанному Закону предусмотрена альтернативная подсудность, а это означает что Вы имеете право обратиться в суд не по месту нахождения ответчика (продавца), а по месту Вашего проживания.
