Законно ли удержание 30% за регистрацию договора?

Мною, был заключен договор с туристической фирмой "" (далее – фирма) по обеспечению права пользования курортной жилой площадью № STO-04/0603 от 31.01.2014 года (далее – договор) на сумму 168 332,0 рубля

Название:

Регион: Омская область

Город: Омск

Адрес: ул. Волочаевская

При заключении договора мною был внесен авансовый платеж в размере 48 095,10 рублей.

В договоре вся сумма платежа делилась на несколько составляющих и включала в себя: 30% оплата регистрации настоящего договора с партнерской компанией , 30% бронирование отелей, 20% пользование курортной площадью, 20% агентское вознаграждение. В соответствии с условиями договора фирма в течение трех часов должна зарегистрировать данный договор с партнерской компанией, после чего последняя должна выставить счет на оплату фирме на перечисление денежных средств за регистрацию договора в партнерскую компанию.

После заключения договора в интернете я обнаружила плохие отзывы о данной туристической фирме (все комментарии содержали в себе информацию о том, что деятельность данной фирмы является мошенничеством, точно такая же информация содержалась и о Партнерской компании). После чего я решила расторгнуть заключенный мною ранее договор.

В понедельник 3 февраля 2014 (суббота и воскресенье в данной фирме-выходные) я пришла в офис данной фирмы с заявлением о расторжении, на котором сотрудники а поставили отметку о том, что мое заявление приняли в работу в 11 часов 53 минуты 3 февраля 2014 года. После длительной беседы (около часа) мне отказали в возврате денег, пояснив это тем, что фирма уже зарегистрировала данный договор с партнерской компанией, а за это необходимо оплатить 30 процентов от стоимости договора. После чего 07 февраля 2014 года мне пришло письмо от данной фирмы, в котором было уведомление о том, что в связи с расторжением договора я должна компенсировать затраты (30 процентов от стоимости договора) за регистрацию данного договора, а также были предложены другие варианты, как я могу не возвращая свои деньги и не расторгая договор воспользоваться оплаченным авансом (мне предложили отдых уже не на 4 недели, а на две). Также к данному письму была приложена квитанция об оплате, в которой было указано, что перевел Партнерской компании средства в размере 158 000 рублей за трех туристов (в данной платежке была указана моя фамилия, номер моего договора, а также информация о двух других Заказчиках), при этом информация, подтверждающая, что регистрация договора состоялась не была предоставлена. Не была указана и сумма конкретно по моему договору.

Через 3 дня - 10 февраля 2014 года мне пришло еще одно письмо, в котором написано что если я все-таки хочу расторгнуть договор, то должна оплатить 30 процентов (но теперь уже не от стоимости всего договора, а от суммы внесенного аванса, т.е. 14 428,53 рубля)!

Меня смущает два момента. В законе о защите прав потребителя сказано, что я вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Насколько я понимаю, обязательства по исполнению - это и есть предоставление мне в пользование курортной зоны (п. 2.1.3 и п. 2.1.6 договора).

Все остальные пункты договора (п. 2.1.1 и п. 2.1.2) не является обязательствами перед заявителем (то-есть передо мной), фирма обязана зарегистрировать данный договор в партнерской компании и оплатить 30 процентов от стоимости договора по условиям агентского договора, который в свою очередь заключен между фирмой и партнерской компанией, а значит обязательства указанные в п. 2.1.1 и п. 2.1.2 должны выполняться фирмой не передо мной, а перед партнерской компанией, в связи с чем оплачивать данные мероприятия я не должна.

Также меня интересует вопрос, законно ли вообще взыскание и удержание суммы за регистрацию договора. А если законно, то в каком размере, т.к. по условиям договора я должна оплатить 30% от стоимости договора, а уже в письме, которое мне направила фирма второй раз, сумма компенсации меняется теперь уже 30% от суммы оплаченного аванса.

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей я должна оплатить понесенные расходы и оказанные услуги, хотелось бы уточнить, что в данном случае считается оказанной услугой и какие расходы здесь имели место быть, если по факту работы никакие не проводились.

Вопрос относится к городу Омск