Как добиться нормального отопления в квартире над магазином?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как лучше и правильнее поступить в сложившейся ситуации. Я живу в пятиэтажном, благоустроенном доме на втором этаже. Под моей квартирой расположен частный магазин, владельцем которого является фирма. Но при всем при этом эта фирма зарегистрирована в другом городе. Так вот у них в этом магазине убрано центральное отопление, а точнее срезано. Из за чего в зимний период времени несколько квартир, включая меня, страдают от температурного режима. На это есть все бумаги, все зафиксировано. Сейчас подали в местный суд, но нас от туда от футболивают руководствуясь ст 28 гпк рф и ст 29 гпк рф ч.2. У меня вопрос. Правильно ли наш суд отталкивается от этих статей? И неужели мне, чтоб чего то добиться, потребуется ехать в тот город где находится эта фирма? Заранее спасибо!