Как установлены требования к порядку рассмотрения обращения граждан?

Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете? 

Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.

Принятие обращение, его регистрация, обработка и направление ответа.

Все это занимает 30 дней с момента регистрации входящего сообщения.

Более детально все расписано в Федеральном законе от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Ответственность за нарушение данного порядка предусмотрена ст 5.59