Правомочны ли требования продавца вернуть товар или обменять на более дешевый?
Просмотров: 6Мы купили ноутбук в некоторой организации торгующей компьютерами. Имеется чек. Спустя некоторое время со стороны этой организации стали поступать требования (с угрозами обращения в суд) вернуть товар. Якобы цена была занижена, и ноутбук по факту стоит дороже. Они предлагают обменять ноутбук, на другой по дешевле, вернуть деньги или доплатить за текущий. Угрожают судом за "незаконное присвоение". Правомочны ли подобные требования, и как быть покупателю в подобной ситуации?
Вопрос относится к городу Челябиснк
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Добрый день.Обменять товар и т.д. возможно в случае приобретения некачественного товара, причем стоимость и марка меняться не должны.
Кроме того, согласно ст.10 Закона о Защите прав потребителей сказано что продавец должен СВОЕВРЕМЕННО предоставить информацию о товаре, в частности "цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы".
Таким образом,требовать доплаты товары без соответствующей оговорки в договоре продавец не правомочен.
Изъятие товара правомочно лишь в случае угрозы причинения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя.(ст. 7 Закона о защите прав потребителя)
В случае предъявления иска в суд( что врядли) требуйте компенсации морального вреда(ст. 15).
Также по данному факту можете написать жалобу в управление Роспотребнадзора для привлечения продавца к административной ответственности
Какая интересная организация. Никакие требования со стороны организации к Вам в данном случае незаконны. Да и в суд в здравом уме они не обратятся. Видимо, менеджер так хочет отработать то, что упустил. Как Вам уже посоветовали. обратитесь в Роспотребнадзор или прокуратуру. Угрозы и требования (звонки и проч.) лучше зафиксировать.
Здравствуйте!
Да, далеко не стандартная ситуация. Конечно же в данном случае, в суд продавец обращаться не будет, поскольку дело будет 100 % без перспективным.
Больше это похоже на аферу. Рекомендую обратиться по данному факту с жалобой в Роспотребнадзор.
Если ноутбук приобретен по цене, которая была указана на ценнике, то ни о каком возврате или доплате не может быть и речи.
Доброго дня!
Требования Продавца совершенно незаконны. При приобретении продавец обязан довести цену товара и информацию о товаре. Договор розничной купли продажи у вас заключен, товар передан, сумма уплачена.
Я не знаю какие их доводы, но если есть какие либо письменные требования то можете обратиться к юристу.
Если есть вопросы звоните 89818006949
Здравствуйте. Требования продавца в данном случае не правомерны. Зафиксируйте требования и угрозы продавца, обратитесь с жалобой в роспотребнадзор и если факты угроз зафиксируете то и в прокуратуру.
