Законопроект о возврате онлайн-покупок прошёл первое чтение
Вернуть вещь из интернет-магазина можно будет любым удобным способом, но за счет покупателя.
Что произошло? 28 октября Госдума приняла в первом чтении законопроект № 1297721-8, уточняющий порядок возврата товара надлежащего качества, купленного дистанционным способом. Изменения вносятся в пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статью 11.1 Федерального закона от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».
Законопроект разработан во исполнение постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П. Суд указал, что закон не определяет, как именно покупатель возвращает качественный товар, купленный дистанционно, и как между ним и продавцом распределяются расходы и риски. Сейчас правила возврата товара из интернет-магазина позволяют отказаться от покупки без брака в течение 7 дней после получения, но не говорят однозначно, за чей счёт обратная доставка.
Возврат товара надлежащего качества покупатель будет проводить за свой счёт любым способом по своему усмотрению — с условием, что продавец сможет проверить состояние вещи при получении. Исключение — заказы, полученные через пункты выдачи, склады и другую логистику маркетплейсов: их возвращают по правилам Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации».
Продавцов, включая партнёров-продавцов на маркетплейсах, обяжут публично размещать информацию: о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества, о способах возврата, о расходах на доставку возвращаемого товара продавцу и о рисках его случайной гибели или повреждения при транспортировке.
Ко второму чтению текст могут дополнить. Правительство поддержало законопроект при условии доработки и предложило разделить риски: если покупатель отправляет товар способом, который предложил продавец, за порчу и утерю в дороге отвечает продавец, а если выбрал способ сам — покупатель. Ещё одно предложение — обязать продавца прописывать способ возврата в договоре.
Поправки ко второму чтению принимают до 26 ноября. Закон предлагают ввести в действие с 1 марта 2027 года.
Напомним, в Госдуму законопроект внесли в июле 2026 года.
Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как облагается НДС возврат товара. Используйте эти инструкции бесплатно.