За отказ обслуживать «особенных» людей предлагают наказывать
Инициатива Роспотребнадзора, о которой должен узнать каждый предприниматель. Ведомство предлагает ввести особые штрафы за отказ обслуживать необычных клиентов – инвалидов, пенсионеров, детей. Размер санкций пока обсуждается.
Роспотребнадзор выступил с инициативой ввести отдельную статью в КоАП РФ за создание препятствий при покупке товаров, работ и услуг представителями социально уязвимых слоев населения, а именно пенсионерами, детьми и инвалидами. Чиновники настаивают, чтобы размер штрафа по ней дифференцировался в зависимости от того, имелись ли свидетели (посторонние лица) инцидентов.
Авторы идеи подчеркивают, что в социально уязвимые слои населения намерено включили детей, поскольку они законодательно уже с малых лет становятся приобретателями товаров и услуг, но из-за недостаточного жизненного опыта их могут обмануть или иначе нарушить их права.
Особое внимание необходимо уделить случаям, когда потребителю отказываются предоставить услугу из-за того, что он не походит на остальных. Речь идет об инвалидах, и особенно, детях, страдающих различными заболеваниями. В разных регионах уже неоднократно бывали ситуации, когда таких людей выгоняли из кафе и детских площадок, грубо с ними обращались, хотя, по закону, они имеют такие же права, как и остальные клиенты.
Какие именно штрафы будут для предпринимателей, которые отказываются обслуживать «особенных» людей, пока не известно. Чиновники говорят, что сейчас концептуально обсуждают идею.