4 вопроса, ответы на которые знает юрист для онлайн-бизнеса
Юрист онлайн-бизнеса разбирает четыре свежих спора: возврат денег за курс, ответственность за публикации сотрудника, идентификацию домена и удаление карточки на маркетплейсе.
Вопрос 1. Ученик прошёл 62 урока из 151 и требует вернуть деньги
В оферте написано: «услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа». Кто прав?
Ответ: прав ученик. Сам по себе доступ к курсу ещё не доказывает надлежащее оказание образовательной услуги. Суд должен оценивать, что именно получил потребитель, соответствовало ли содержание курса договору, оферте и заявленным на сайте характеристикам.
Подробнее: определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ от 22.04.2025 № 5-КГ25-18-К2.
Сайт перестал быть только задачей маркетолога: его обещания могут стать частью спора о качестве услуги.
Вопрос 2. Сотрудник выложил чужой платный курс на YouTube-канал, оформленный на личную почту
Кто заплатит?
Ответ: компания. Если канал фактически используется в интересах работодателя и связан с его деятельностью, «личная почта сотрудника» сама по себе не освобождает бизнес от ответственности. В одном из свежих дел размер компенсации составил 9,7 млн рублей.
Подробнее: постановление Суда по интеллектуальным правам от 07.09.2026 по делу с участием ООО «Бэст Прайс».
Юристу нужно контролировать не только договоры с авторами, но и то, кто, где и от чьего имени публикует контент компании.
Вопрос 3. Домен онлайн-школы оформлен на подрядчика, который делал сайт в 2021 году
Что будет при продлении?
Ответ: с 1 сентября 2026 года регистрация и связанные с доменом действия завязаны на идентификацию администратора. Если домен годами числится на бывшем разработчике, маркетологе или другом подрядчике, это риск потери контроля над ключевым цифровым активом.
Подробнее: Федеральный закон от 29.12.2025 № 569-ФЗ, действует с 01.09.2026.
Вопрос 4. Правообладатель обнаружил копию своего курса на маркетплейсе
Может ли он потребовать удалить карточку?
Ответ: с 1 октября 2026 года для этого появляется прямой законодательный механизм. Правообладатель сможет направить оператору платформы заявление о нарушении интеллектуальных прав, а площадка должна будет действовать по установленной законом процедуре.
Подробнее: ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ «О платформенной экономике», действует с 01.10.2026.
Юристу важно не просто знать, что такая норма появилась, а уметь подготовить заявление так, чтобы оно действительно сработало.
За короткий период появились новая ст. 1252.1 ГК РФ о компенсации за нарушение исключительных прав, новые правила автосписаний, регулирование платформенной экономики, новые требования к доменам, свежая практика Верховного суда по онлайн-обучению и дела, где суды уже отдельно реагируют на ссылки на несуществующую практику, сгенерированные ИИ.